問：這個(gè)網(wǎng)站有問題，我這邊刪除原文件上傳備份的文件，但為什么index.html和index.php刪除不了？權(quán)限設(shè)置可讀可寫也沒用，刪了又出現(xiàn)了。
FTP賬號(hào)：,文件無法刪除
問：您好，現(xiàn)在備案狀態(tài)為管局審核中。剛才查看備案信息發(fā)現(xiàn)證件住所和通訊地址跟我們?cè)瓉淼奶畹亩疾灰粯恿耍竺娑嗔耍核难劬?8號(hào)。這是你們做的更改嗎？
答：您好，是的，備案填寫的地址需要與您上傳單位證件上的地址保持一致，才能順利通過管局審核；
此是我司初審時(shí)，根據(jù)貴單位上傳證件協(xié)助修改的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：空間鏈接不上
答：您好，
主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，測(cè)試ftp連接附圖，反饋報(bào)錯(cuò)看本地網(wǎng)絡(luò)無法解析域名，可使用127.0.0.1 連接再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，我剛剛在丟棄一些域名的時(shí)候，因?yàn)檎`操作將域名 instagram.gs這個(gè)域名給丟棄了，煩請(qǐng)能及時(shí)找回來，謝謝。
答：您好，丟棄域名找回是需要30元手續(xù)費(fèi)的，若您確認(rèn)找回，請(qǐng)您充值賬戶余額回復(fù)工單：確認(rèn)找回。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：因?yàn)檎`操作的原因也需要付費(fèi)嗎？沒這個(gè)道理吧！
答：您好，
具體詳情您可參見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2330； 若需找回，您請(qǐng)充值足夠金額后，回復(fù)工單為您找回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：木馬已清除
答：您好，
問：我需要?jiǎng)h除這個(gè)子站但是刪除不了
答：您好，抱歉,子站提交過備案申請(qǐng),請(qǐng)登錄http://beian.vhostgo.com ,撤銷以前提交的備案后才可以刪除子站,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：為什么發(fā)了這一點(diǎn)郵件就超過了限制？ 一天限制多少封？
答：您好，系統(tǒng)是智能判斷的，一般100封左右。
目前已經(jīng)人工對(duì)這個(gè)郵箱進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)置，已經(jīng)取消限制，建議再觀察一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：好的，謝謝。這個(gè)郵箱的公司是做國際物流和外貿(mào)的，都是通過海外郵件溝通，所以發(fā)件會(huì)多一些，不要做限制。 謝謝！
答：您好，好的，只要不群發(fā)垃圾 郵件。
正常的溝通是可以確保的。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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