問：www.xzguanbang.com 客戶日本朋友確實無法打開網站，多次通知，截圖Ping值，他們是不會的，請協助解決。請盡量不要讓客戶配合Ping值，客戶反映應該不會錯太遠
www.sztrgjpm.com 網站多次無法打開。
注意：以上網站客戶多次反映無法打開，，然后過不久又好了的現象，請跟蹤查詢解決，，
,多個海外云建站多次無法打開？請協助解決
問：請務必跟蹤前兩個，，，已經多次反映了，，特別是海外無法訪問的現象。
如果客戶無法ping值，請你們用一下你們的海外服務器ping一下試試，，畢竟客戶不懂這個，溝通起來比較麻煩。
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，前幾天云建站的IP地址的確有不穩定的情況。
主要原因是IP地址被攻擊我們在拆分，會導致用戶出現訪問不穩定。
不過目前我們已經處理好了，現在訪問已經是無問題的。
您再觀察一下，給您帶來不便深表歉意。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：嗯，，，http://www.xzguanbang.com/ 這個海外訪問確定沒問題了哈，，這個比較重要，客戶有海外地的朋友可以實地打開試的，，，如果真打不開，真沒法再說了。
答：您好，
因為前幾天云建站的香港IP的確不斷的在受攻擊，所以訪問的確會受到一定的影響。
不過目前已經找到被攻擊的站點了，所以之前調整的地方都已經全部還原了。
現在訪問應該是無問題的，給您帶來不便深表歉意。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我剛才在我的名下申請的SSL證書：lvyimei.cn 現在需要部署到西數賬號： ，這個賬號的虛擬主機下，但問題是，提示我說，不能部署，這怎么弄？？？
答：您好，
請將證書下載解壓后上傳 虛擬主機目錄下，然后使用對應賬號登錄提交工單，以便于更進一步核實
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
部署證書系統會扣除8元安裝費用，請查看賬戶余額是否充足。國內虛擬主機續費時收取SSL服務費38元/年。
問：SHA256withRSA_lvyimei.cn.pfx ：這個就是證書文件，咋個解壓？？？
答：您好，
下載時證書類型選擇錯誤，請選擇，更多可參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 教程
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，其他外國的注冊商那邊除了提供.app域名的GA期搶注，還提供提前7天的EA期搶注，我看西部只有GA期的搶注，請問會不會有EA期的搶注。
答：您好，到了5月2日，EA期可以注冊，但是不提供EA期預定搶注功能,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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