問：,網站連接數據庫失敗
答：您好，
www\\data\\common.inc.php 您數據庫鏈接配置不正確，已經為您修正了；
目前您數據庫中沒有表，請參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導入數據庫備份之后再測試訪問呢。
問：收到了 好的謝謝
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ahyjms.com 我賬戶下該域名是否符合續費送口罩活動？
答：您好,您可參考活動詳情介紹：http://club.35.com/thread.html
1）用戶每購買一年【.在線】域名，注冊局將贈送【20個醫用一次性口罩】。
如：
二.續費活動
每【續費一年】贈送【20個醫用一次性口罩】
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：購買成品網站優惠卷 現在購買成品網站有不有優惠卷。之前都有，現在后臺看不到了。
答：您好，成品網站無優惠券的，目前代理已經是優惠價格,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：白屏 幾分鐘后自行恢復 是服務器的問題？
答：您好，我司檢查您的是服務器，檢查負載不高。您提到的白屏具體是什么意思，可以詳細描述下，以便我們進一步為您查看。
非常感謝您的支持！
問： 頁面無響應 一片白色 五分鐘前出現了這樣的情況 現在已經好了 但是近期已經出現好幾次了
答：您好，核實到該服務器是純凈系統，而且查看是使用的寶塔進行站點管理
提供下寶塔的登錄賬號和密碼，具體的站點域名，以及具體出現訪問空白的時間點，這邊協助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 寶塔是什么意思？后臺嗎？站點域名：csgobox.top，時間在提問前 21:55-21:57之間。
問：://www.csgobox.top/-index-index.html 這個嗎？
答：您好，這邊查看到站點訪問日志，站點并未有特殊一場的報錯記錄，如圖：
倒是報錯日志中顯示，有后端主機相應報錯的情況，如圖：,請核實下站點的配置，是否有外部主機數據調用的設置，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不知道怎么回事，網站反反復復打不開，希望查一下原因，謝謝
答：您好，
無法正常訪問原因是網站存在木馬文件,系統為確保數據安全對目錄進行了寫入限制導致無法程序無法寫入緩存所致,木馬文件可通過主機控制面板查看,將這些被系統改名的木馬文件刪除后,點擊即可恢復寫入,網站也即恢復訪問,另外網站存在木馬是由于程序漏洞引起,后續還需讓程序開發人員協助檢查修復程序漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
