問：,網站管理助手不能用
答：您好，
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=724 請參考幫助文檔檢查處理，看看您服務器上的設置以及C盤和D盤是否耗盡。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，經核實:
工單路徑:【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> ftp設置、不能登陸或上傳故障排除
問：技術員您好!我的代理站點http://ylt166.gotoip3.com/用這個www.ylt166.top域名轉發后，網站一直無法訪問，麻煩技術員幫我處理一下好嗎？
答：您好，已經可以訪問了，請刷新清除下本地緩存再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬號：這個ICP的法人上傳錯誤，目前改不了
答：您好，幫您申請退回了，請及時修改后重新提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我是廣州 可林網絡科技有限公司的技術總監，我姓林。我們公司是你們的代理。 你們的新版云郵推出后，我們馬上把我們公司內部郵箱全部遷移到新郵局。經過一段時間試用，也給你們提出了不少BUG和建議，大多數你們都采納的。對于你們的效率和反應速度以及技術水平，我們都表示肯定。 由于新云郵采用無線容量的云架構，WEB端功能也算強大，因此我們決定正式向客戶推薦。 在向客戶推薦后，客戶們經過試用和了解后，表示還是不錯，但是聽到有微信提醒也更加高興 ，但是，他們都普遍問了一個問題，那微信提醒后能否點出去看全文。一聽到不能（你們因為沒有手機版，因此無法在微信提醒的模版消息直接點出去閱讀），都很失望，覺得這樣子微信提醒就有點雞肋。 我們覺得他們的觀點有道理，是可以在手機端添加IMAP或POP直接查閱郵件內容，那這樣子微信提醒還有什么意義，郵件客戶端也會實時提醒。因為很多客戶都依賴微信，都不想再多一個程序駐留后臺來收取郵件（iPhone是推送還好，Android多一個郵件收取會消耗不少運行內存和電量）。所以，你們應該盡快推出手機版云郵操作界面，并直接在微信模版消息提醒直接點出去可以查閱并可簡單處理回復郵件。 四月份就跟你們反饋過這個問題了，你們也答復說你們也是這樣規劃，但是現在已經七月份，還未見推進： 相信有了這個手機版，我們的云郵會更加好賣，我們也更有信心去推。 希望重視。
答：您好，我們正在開發小程序，到時收到提醒后，點擊鏈接，可以直接閱讀郵件和回復 。
就是解決手機方面的需求的，已經開發了一半了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個功能什么時候能出來，我們已經有兩個客戶等著這個功能出來就想開通使用。 現在騰訊企業郵局也在猛拉客戶，我們不少客戶也收到騰訊企業郵局那邊的電話，我怕客戶被他們拉走了。
答：您好，已經開發得差不多了，可能在本月中下旬推出,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 看到云郵局的小程序已經推出了，可是，為何我微信收到的郵件通知消息還是沒帶鏈接，無法點擊的呢？
答：您好，該功能已在開發中，近期將開放。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 發現微信提醒已經支持直接點進小程序了。 不過，發現了一個BUG。 當用戶微信綁定了多個云郵局帳號的時候，點擊微信消息卡片的鏈接，默認是進入其中一個郵箱（比如我們的微信賬號綁定了postmaster、sales、support等多個帳號，可是，點擊卡片都是自動登錄到的郵箱）。 所以，應該是你們的通知消息鏈接沒做帳號判別。 目前，當綁定多個帳號時，點擊小程序時，也默認進入其中一個（我們是進入帳號的收件箱）。
答：您好，相關部門正在改進，將于近期實現上述功能。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在點擊微信提醒消息能準確進入對應郵箱。
綁定多個賬號的用戶還是有問題，就是只認到微信提醒消息中最后點進來的那個郵箱，無法切換到綁定的其他郵箱賬號。不點模板消息，直接點擊公眾號中的“我的郵箱”菜單。閃一下綁定列表就馬上自動跳轉到最后那個郵箱。
答：您好，同一個微信賬戶綁定多個賬戶的情況，需要通過郵箱參數和郵件ID判斷打開哪個郵箱的哪一封郵件，目前功能規則如下：
非常感謝您長期對我司的支持，謝謝!
問：直接點擊公眾號中的“我的郵箱”菜單。閃一下綁定列表，不給點擊選擇，就馬上自動跳轉到最后那個郵箱。這是個BUG吧？而且，你們也應該允許用戶切換郵箱賬號才對。
答：您好。
問： 進入設置后，發現“設置”-“其他賬號”中只有當前賬號。點擊綁定，好像是關聯其他賬號pop代收郵件的，不是小程序的吧？
但是點擊“全球云郵”微信公眾號中的“我的郵箱”，會出現之前綁定的郵箱，但是無法點擊，就自動跳轉到最后一個郵箱。 其實，你們說避免每次都要手工選擇，只是針對只有一個賬號的時候吧？那你們可以做判斷，當只有一個賬號時，點擊“我的郵箱”會自動進入，但是，如果是綁定多個賬號，就要出現選擇功能。你默認最后一個，等于就是沒有新郵件來，我就無法在小程序進入對應郵箱處理郵件？比如我的某個郵箱只是用來發郵件，從沒收到過郵件，無法通過公眾號提醒模版消息點進去，那等于就無法在小程序處理郵件？這個邏輯本來就是有問題的吧？
答：您好。
小程序 – 設置 – 賬號切換
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是，小程序里卻只有兩個：
答：您好，問題已經修正, 請再查看 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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