問(wèn)： ,網(wǎng)站出現(xiàn)證書(shū)風(fēng)險(xiǎn)
答：您好，
查看您的ssl證書(shū)沒(méi)有申請(qǐng)成功，請(qǐng)?jiān)跇I(yè)務(wù)管理—安全及監(jiān)測(cè)–ssl證書(shū)服務(wù)中重新提交申請(qǐng)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，無(wú)法進(jìn)行備案轉(zhuǎn)入，請(qǐng)問(wèn)是怎么回事呢？
答：您好，查看用戶(hù)是操作的在原備案號(hào)下新增網(wǎng)站itweapon.co，由于新增網(wǎng)站和備案轉(zhuǎn)入不能同時(shí)進(jìn)行，請(qǐng)?jiān)傩略鼍W(wǎng)站備案完成后，再辦理備案轉(zhuǎn)入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，該賬戶(hù)下的域名mncbbs.cn已經(jīng)出售，無(wú)法擁有使用權(quán)，應(yīng)該如何進(jìn)行備案
答：您好，添加新域名備案時(shí),會(huì)復(fù)查之前備案的網(wǎng)站情況；此情況請(qǐng)先申請(qǐng)注銷(xiāo)mncbbs.cn的網(wǎng)站備案蜀ICP備號(hào)-2后再提交新域名備案申請(qǐng)；
可在原備案接入商處，在線提交蜀ICP備號(hào)-2的注銷(xiāo)申請(qǐng)，或向管局提交書(shū)面申請(qǐng)注銷(xiāo)，在www.028icp.com上注冊(cè)賬戶(hù)，提交注銷(xiāo)申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：延遲高 丟包了 延遲掉包了
答：您好，這邊測(cè)試了下，并未出現(xiàn)丟包的情況，如圖：
問(wèn)：誤操作導(dǎo)致網(wǎng)站程序丟失，麻煩幫我恢復(fù)一下整站程序，謝謝
答：您好，核實(shí)到該主機(jī)的最新備份時(shí)間是：，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307到虛擬主機(jī)獨(dú)立控制面板，進(jìn)行站點(diǎn)文件的恢復(fù)操作，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：解析異常，在域名解析原來(lái)的解析數(shù)據(jù)不對(duì)了
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w的域名，以便這邊核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：qdjxsaz.com
答：您好，這邊核實(shí)到該域名解析日志有刪除mx記錄，于 07:18:24刪除的mx1.yunyou.top.記錄，于 22:54:30有刪除mx2.yunyou.top記錄，而且當(dāng)前只有一條spf解析記錄，并沒(méi)有MX記錄，且mail等郵局相關(guān)解析解析到的是qdjxs.com，如圖：
該qdjxs.com并不是云郵的解析地址，具體的郵局解析請(qǐng)參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21進(jìn)行操作
另：請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明下“域名解析原來(lái)的解析數(shù)據(jù)不對(duì)了”，以便這邊核實(shí)
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三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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