問：你好，我在給網站添加域名的時候提醒我將域名:www.lisictech.com做別名(CNAME)記錄至zhangxinzz.gotoip55.com，但是我看修改那里只能修改zhangxinzz.gotoip55.com這一欄，是需要新增還是將這一格內容覆蓋？或者請幫忙操作謝謝,如何修改別名
答：您好，您操作的綁定有誤，查看您已經是完成解析了的。不能將我司贈送的二級域名綁定在我司虛擬主機上，是需要綁定您要解析的域名。目前網站已經可以訪問。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，都已經過了五天了，還沒有收到核驗短信
答：您好，非常抱歉，1，因近期工信部嚴查涉及黑灰產的備案（主要特征是以個人為主，備案后網頁涉及違法違規內容、或超出個人備案范圍等不正常的備案主體），近期提交備案域名較多的異常備案，需要嚴格核查，備案成功后網站也將列入網頁核查范圍，信息不符的將注銷備案并列入工信部黑名單，情節嚴重的將進行處罰；
2，因河南個人備案較多，為避免影響備案資料正常審核，備案資料會按順序延時一周左右提交至管局審核。預計您的備案會本周五左右提交，已反饋至提交專員，會到時優先為您提交至管局審核，請耐心等待并請注意配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，因為負責人的身份證就快到期，已經換了新的身份證，請問需要重新上傳嗎
答：您好，如是負責人身份證臨近到期，此您請重新上傳最新的身份證證件再次向管局提交一次變更申請，變更期間網站可正常開啟使用，不受影響 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，點擊上傳圖片時，顯示備案期間不能修改的？
答：您好，請重試，請點擊備案備案導航–電子化核驗–先刪除后，再重新掃碼上傳最新證件，上傳后需點擊備案信息–確定提交，將信息提交審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站中博彩廣告了，網站安全處理好了，但是發現進程有異常，麻煩看下是不是木馬，幫忙清理下，加固下防護
答：您好，
提交此類型工單會有費用產生, 請知悉. 另因程序非我司開發, 我們只能為您清理木馬及后門文件, 無法修補漏洞, 若是您能聯系上程序開發商, 我們推薦您聯系程序開發商處理;
工單路徑: 【主機租用/vps、云主機】 — 【站點設置】 — 【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】
問： Conhost.exe 這個運行用戶 為何會跟有關,用的nginx軟件是你們推薦，然后管理助手安裝的
答：您好，
Conhost.exe 是nginx啟動需要依賴, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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