問：備案怎么掉了，sy1978.cn 幾年了 現在突然,備案怎么掉了
答：您好，1.通過您提供的域名在工信部網站beian.miit.gov.cn 查詢無備案記錄，此則可能備案確實已經被注銷。由于管局未提供注銷原因查詢接口，無法為您查詢具體注銷原因。近期被注銷的備案主要是4個方面的原因：a.域名備案后長期未使用 b.備案后網頁內容與備案主體不符 c.備案域名指向ip與備案接入商不符，及長期無接入商的備案 d，備案主體信息不完全準確；
問：您好，
答：您好，驗證碼要在收到后24小時內點擊才有效，您可以重新提交備案，然后確保手機未屏蔽短信，您好，首先請確保手機未設置短信屏蔽功能，具體時間是接入商審核以后，“等待管局審核”這個狀態，詳情請參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= 若備案上報管局后，超過2個小時未收到短信，可至管局系統申請短信重發，請特別注意收到驗證短信后請24小時內完成驗證，否則將失效。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
請您詳細說明下您的問題，您要備案的網站域名是多少，就填寫什么域名；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，www.gphzf.com這個網站客戶不要了 域名管理沒在他那里 能不能先把這個提交審核一下到時候把那個在想辦法把備案去掉呢
答：您好，
1.很抱歉，變更備案時管局會核查已備案網頁，查看網站魯ICP備號-5下域名打開網頁為：，此備案無法提交，需要先申請注銷；
2.注銷備案：請您下載所在 份的注銷申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：幫我看下
問：FILE驗證的話 是往根目錄傳文件是吧 文件的格式是啥
答：您好，
查詢域名xcx.eppen.com.cn是選擇的文件驗證方式申請的ssl證書您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1400 中文件驗證部分的內容操作；
目前測試域名xcx.eppen.com.cn沒有解析，查詢該域名綁定到了虛擬主機eppen，如果要讓綁定域名訪問到該主機，請您將綁定域名做cname解析到該主機的別名地址 eppen.gotoip1.com，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://xcx.eppen.com.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt（這個可以訪問）麻煩幫我看下
答：您好，
測試域名xcx.eppen.com.cn沒有解析生效，查看該域名添加了txt記錄，和cname記錄有沖突，如果該txt記錄是之前您為了申請ssl證書所添加的，目前您是選擇的文件驗證方式，不需要添加txt記錄，可以刪除該txt記錄，重新添加cname解析指向主機eppen的別名地址eppen.gotoip1.com，等待生效后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這個好了 下一步是啥 我第一用西數的 麻煩了
答：您好，等待ssl訂單審核通過后，再到虛擬主機管理部署ssl即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我只需等待是吧 感謝
答：您好，是的，如還有更多問題請另提交新的工單，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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