問：,域名查詢問題
答：您好，非常抱歉，這邊核實到該域名查詢是正常的，如圖：
請提供具體的操作步驟，以便這邊核實
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是我的代理平臺~~~~不是西部官方！！！
問：我是來自臺灣的用戶，今日競標到了個域名，輸入完過戶資訊，系統要求提交資料。已經詢問過售后服務專員，他說臺灣用戶暫時不支援實名驗證，而我在中國國內也沒有親友，請問我該如何解決這個問題？我還是先上傳了我的護照并提交工單先，感謝您！
答：您好，
問：我在中國國內并沒有親友，能否有其他方式可以幫助我，感謝您
答：您好，
問：對了對了…我在上傳資料的地方有看到"港澳臺居民居住證"的選項，請問這個可以使用嗎?
答：您好，
抱歉，目前暫時不支持審核這類型的證件。
個人實名認證僅支持含有大陸居民身份證號碼的有效證件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：所以如果我無法做這個驗證，域名就會被嗎
答：您好，目前域名狀態是ok的，可以解析的，com域名因實名審核是中國互聯網信息中心審核，是暫時不支持個人提交非大陸身份證進行實名的。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好：這個域名是在昨天竟標得到，如果現在刪除域名(72小時內)是否可獲得退費？以及想尋問未來此域名的處理方式…
答：您好，很抱歉，該域名不是新注冊域名，無法在注冊局刪除退款。建議您使用大陸親友身份證提交實名即可正常使用。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但我現在無法進行實名制的部分，這個域名未來也無法使用吧，還是你們能協助我將域名移出
答：您好，
2.您購買的是過期競拍的域名，過期競拍的域名成交以后45天不能轉移注冊商、交易、push。
過期域名競價：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1182
問：如果沒有實名驗證，依據說明文件，7日后可能被CNNIC設定沒錯嗎？因為我也沒辦法實名驗證，自行刪除可能也就只能算是我的損失了，這個域名刪除后會在回到競拍賣場上嗎？還是在多久以后就會將該域名釋出給其他注冊局注冊?
答：您好，這個不會的，這個是com域名，不是cnnic注冊局管理，您是過期競拍所得的域名。目前域名可以解析，如果需要轉出，請在競拍滿45天以后提交。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：所以這邊的是由西維數碼上鎖的嗎?如果被還能夠移出嗎?因為我并不清楚45天后這個域名會不會被server=demo
答：您好，
問：好的 那我在總結一下您幫我看一下正不正確：若目前無法做實名驗證，之后不確定哪時候可能會被設定server=demo，但若45天后要移出，可申請解鎖即可移出。請問這樣沒錯嗎?
答：您好，是的，如果因實名被了，可以在轉出到海外注冊商以后向注冊局申請解鎖。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想在詢問一下：.com域名的注冊局為，在海外注冊商并不需要實名驗證，所以這代表我在西維數碼無法做實名驗證，這個域名也不一定會被server=demo，沒錯嗎?
答：您好，如果是新注冊域名是必須要實名認證，否則無法解析。但您購買的是過期競拍的域名，目前狀態是ok的，可以使用的。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想再次確認：若域名不幸被server=demo，45天后也能移出嗎？根據西維數碼的文件，域名必須是正常狀態才能移出
答：您好，可以轉出的，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，那我的帳戶內還有一些預付款，可以拿來購買其他域名嗎(.com)?因為此帳號一開始是在west.xyz注冊的
答：您好，可以購買com域名，但是您沒有辦法完成實名認證，可能會影響域名解析使用。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：會影響域名解析，但是時間到一樣可以移出嗎？想說還有剩一些預付款就先把他花完
答：您好，需要根據您購買的域名是什么類型的域名。
問：好的，所以我如果注冊新.com域名，但沒有實名驗證，該域名會不能解析，但60天后就可以移出這樣說對嗎?
答：您好，是的，正確的。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的 那我的問題都解決的內容我這邊會截圖佐證感謝您的耐心回應，非常感謝！
答：您好，不客氣的。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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