問：收到貴司非法信息要求處理的問題，我們查看了是系統后臺有輸入屏蔽敏感詞的功能。并非我們網站上有非法信息。。而且按您們提供的非法鏈接也訪問不了?。?非法信息處理
答：您好，已經處理，并添加白名單，不會再阻斷此信息。
問：您好，
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，此單位公司名稱是北京華夏翔博教育咨詢有限公司，但是在填寫網站名稱時，卻不能含華夏兩個字，我們提交時把華夏去掉了，請問你們可以修改為公司名稱嗎？
答：您好，已經為您修改網站名稱，請及時補齊資料提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：fanghaiyan.cn不是已經審了嗎，怎么還沒生效
答：您好，1.域名的狀態是正常的，域名已經生效 。 您的解析是錯誤的。 您需要解析到對應的主機，做cname解析 參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我本身就需要txt記錄，你看看顯示沒審核。
答：您好，
域名狀態正常，且解析已生效，請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可是后臺提示沒審核，這么大的字你沒看到？
問：看到友情提示了嗎
問：看看這里是什么意思，
答：您好，非常抱歉帶來不便，獨立面板此提示暫未同步更新到，您暫請忽略提示，域名實際已可以解析使用了，提示問題已反饋技術部門，進行檢查優化，給您帶來不便，您請諒解！
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：因為無法實名制，所以我需要轉到,需要怎么處理。
答：您好，請您在管理中心-域名管理-域名轉出中提交轉出申請即可。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為啥我的郵箱始終收不到郵件
問：那個驗證的驗證碼始終收不到。
答：您好，抱歉給您帶來不便了，請您參考該流程自檢一下收信問題：
問：還是收不到，能否直接發給我。
問：“驗證碼已發至domain@west263.com，30分鐘內此驗證碼有效”這句話是什么意思，我賬號不是這個賬號呀！
問：我這個是幫我老外客服處理的，他的個人信息，我怎么知道。
問：這個可以用的，他這回一直在線。
問：謝謝，給我發郵件了，告訴我一聲，我就讓他告訴我。
答：您好，
問：謝謝，他發送給我了.
答：您好，好的，不客氣，若還有問題可再聯系我們 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，謝謝！我確實是三五互聯的老用戶了，我好些域名都是你們的公司的。我續費了好多年了，如果這次你們不幫我解決好，我確實心寒。
答：您好，不客氣的，感謝您的支持和理解。確實您的特殊情況，給您帶來不便了。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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