問：服務(wù)器網(wǎng)站無法打開,服務(wù)器網(wǎng)站無法打開
答：您好，
2、若需要我司協(xié)助您排查，請?zhí)峤还?“【云服務(wù)器】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】” 并提交服務(wù)器密碼，收費(fèi)100元協(xié)助您排查。
或可以扣除1次金牌次數(shù) 協(xié)助您免費(fèi)排查。 （服務(wù)器續(xù)費(fèi)1年 會自動贈送3次金牌次數(shù)） ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我注冊新的域名被駁回，提示要之前注冊的域名能正常訪問，但是之前注冊的域名管理者是阿里云的，備案在西部，現(xiàn)在沒法解析，打不開。這種情況該怎么辦呢
答：您好，查看域名mohe4.cn已備案成功，可將域名解析綁定至我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)/服務(wù)器，請?jiān)谖宜局鳈C(jī)/服務(wù)器處綁定域名后至域名注冊商處解析域名，使網(wǎng)站能訪問并設(shè)置備案號鏈接，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，這是由于對方郵箱發(fā)信地址和spf記錄對應(yīng)的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對方spf記錄不正確導(dǎo)致的。
問：我申請注銷此會員賬戶：xy里面只有需要開38元的發(fā)票，這個我放棄開票。
答：您好，非常抱歉，周末無法處理賬號注銷，建議留做后面使用，如果的確需要注銷，請工作日提交工單申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：之前贈送的郵箱到期了。 我剛已經(jīng)購買了新的虛擬主機(jī)贈送了新的郵箱。之前到期的幫我刪除
答：您好，舊郵局刪除會造成之前的賬號和郵件全部丟失，請確認(rèn)一下是否刪除,非常感謝您長期對我司的支持！
問：是的。刪除舊的郵局
問：人呢？
答：您好，已經(jīng)刪除。
問：cnzmtl.com，主機(jī)到期，未及時續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在需要打開，需要請問下怎么處理
答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機(jī)進(jìn)行上傳。
方案二：我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
另外：主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價格為：80元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用及主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會員帳號，我們收到費(fèi)用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以退回。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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