問：微商城打不開,微商城打不開
答：您好，核實查看您賬號下的服務器網絡正常,測試白名單中的域名也可以打開.
若該服務器上有站點無法訪問,請打開電腦左下角-開始-運行-輸入cmd回車,在彈出的黑色窗口下輸入ping 訪問的域名 回車,并請將結果和訪問失敗的截圖 反饋分析.
另外服務器方面問題,請提交到"主機租用,vps,云主機"工單類型中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我看下qi19.top這個怎么了，解析老是不行
答：您好
問：
答：您好，查看您本地的解析已經生效，能正常解析出服務器IP（香港IP都做了禁ping所以ping不通），我們測試可以訪問，請您測試訪問下您的站點，謝謝。
問： 備案號:黑ICP備號 增加網站 在填寫核驗單時只填寫要增加的域名還是 把以前的也寫上。
答：您好，做新增網站時核驗單上只需要填寫新備案的域名即可，無需填寫原備案成功的域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：cqkunen.com域名已指向我司
答：您好，核實域名解析正確，已經幫您解除之前的白名單綁定，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：global.asa；Global.asax；這兩個文件設置了只讀，還是可以編輯，請幫忙檢查一下
答：您好，
設置只讀后，程序和ftp等無法修改文件，文件管理可以操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用的螞蟻分類程序，網站后臺備份的時候顯示這個，我百度查詢了一下和服務器配置有關，能否幫忙解決，謝謝
答：您好，提示是執行操作，請問是否是長時間執行的應用，建議分段分開執行，時間長程序自動超時了。
問：該域名是在貴系統注冊的，為什么現在出現截圖所示情況。
答：您好，為您帶來不便很抱歉，之前因工信部并未對注冊商資質有要求，我司代理香港注冊商的域名，您的域名當時是通過香港注冊商接口注冊的。目前工信部要求僅國內注冊商注冊的域名才能備案，因此我司已經停止與香港注冊商合作，您可以在域名續費頁面，選擇“轉移到三五互聯并續費一年[推薦]”即可。需要注冊時間滿60天后才能轉移,轉移成功后您在進行備案提交即可，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們合作代理商的問題是你們內部的問題，怎么強加到用戶頭上呢，那你這是不是可以認為是虛假交易和強制消費呢
答：您好，為您帶來不便很抱歉，此為工信部2018年1月后才啟動的新規定，工信部現在只支持國內注冊域名才可進行備案提交，請您諒解并及時轉移后再進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
