問：www.kaierwei.cn主機開通以后頁面的圖標也不顯示,網站里的圖標不顯示
答：您好，
請按f12進入瀏覽器調試模式，看具體加載那個文件有異常呢，或者提供測試地址及所需用戶名和密碼
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經升級更新完補丁了，還是不行
答：您好，這個調用tpl_01模板里面的文件，這個模板已經棄用了，已經幫您找來文件恢復了，請再刷新測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：找不到域名轉出界面
答：您好，
請問是什么原因需要轉出呢？我司域名管理方便，建議您留在我司管理更加方便。若域名使用有問題，請您工單反饋我司協助您處理即可。
若是確需要操作，請您在域名管理-域名轉出，提交轉出申請，獲取轉移密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：明明郵箱是@qq.com，為什么會去哪呢
問：轉出是因為不好備案，服務器和備案都是在阿里云，轉出域名后好備案
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據庫開啟設置只讀 謝謝
答：您好，
已配置為只讀,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程登錄不了
答：您好，通過控制臺查看存在其他異常賬戶，系統被黑，請提供服務器登錄密碼我司查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問
答：您好，控制臺查看系統存在ssl服務錯誤導致無法連接，請您通過服務器管理-管理-控制臺登錄，備份C盤重要數據到D盤后，自行在服務器管理-管理-重裝頁面，選擇保留數據盤重裝系統，重裝后建議您查看下服務器安全設置建議http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853，非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝后數據庫和配置都沒有了現在怎樣添加數據庫
問：重裝后數據庫添加不了？ 用建站助手添加不了
答：您好，查看您又操作了重裝，請您等待重裝完成后再測試，如果還有問題可以回復工單我司為您核實檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在重裝完成，是全新的系統，運行建站助手添加數據庫提示服務無法使用
答：您好，查看您重命名了的目錄導致無法啟動，查看之前也被黑了，建議備份好數據庫后重裝mysql
問：需要我自己重裝嗎，我記得是預裝好了的，我自己重裝會不會有問題？
答：您好，您選擇的保留數據重裝不會重裝D盤，而您把目錄改名了導致無法啟動，當前可以先改名為正確的啟動，然后導出的數據庫為.sql 然后使用建站助手重裝 重裝后再導入備份恢復。（務必先備份后再重裝）
如果需要我司為您處理收費100元,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我用遠程登錄上去，根本修改不了
問：服務器iP：127.0.0.1 ，沒有找到你說的目錄
問：此服務器剩余金牌服務:5次
問： 文件夾我沒辦法重新命名，權限不夠
答：您好，
已經幫您改名為 了，服務也幫您啟動了，您可以先導出的數據庫為.sql 然后使用建站助手重裝 重裝后再導入備份恢復。
問：現在是數據庫服務啟動不了，把數據庫服務啟動就可以，其他的我自己解決
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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