問：續費后網站打不開，解析已經刷新,續費打不開網站
答：您好，查看到域名解析正常，當前訪問是站點上提示，域名沒有解析到我司主機，請聯系空間提供商協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我看了域名所有權一樣的呀。
答：您好，
問：這個域名我注冊好了，然后審核的時候被自動刪除什么意思呀chnkangling.com
答：您好，chnkangling.com 域名查詢是沒有通過注冊局的命名審核，可能域名中含有（chn-中國簡寫),注冊局審核拒絕原因：
根據注冊局相關規定，若域名為實體組織注冊的域名，且域名中含有“中國”、“國家”、“中華”、“全國”等字樣或具有相同含義的其他中英文字符，個人或非對應實體組織未經授權不得注冊，否則域名命名審核不予通過。
問：那我注冊的費用呢
答：您好，chnkangling.com域名注冊費用已為您退款到賬戶余額中，如圖，您可以在財務管理——財務明細中查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名我是備案了的，但是續費后你們說我域名沒有備案，請處理
答：您好，
1.根據域名ktrsp.com 在工信息部備案平臺（ beian.miit.gov.cn ）查詢，域名目前無備案信息；核實域名是否有備案，請以工信部官方平臺查詢結果為準，若是第三方平臺可能數據未更新；
2.域名原網站備案已注銷，請重新提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么原網站備案注銷了呢？
問：那如果網站備案注銷了，我還續費干什么呢？
答：您好，
問：我不要提交備案了，我要退款
答：您好，
目前域名是可以正常備案的，如有需求您可重新提交備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶手機是正確的
答：您好，測試手機號是可以正常填報的，您請核實是否手機號末尾輸入了空格符號，請重新輸入試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案信息里的證件號碼是填寫公司稅務登記號還是法人身份證號
答：您好，若是企業性質備案，單位證件號填寫統一代碼證號；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
