問：,麻煩處理下 謝謝
答：您好，
1.已反饋審核專員，會盡快初審核實，請關注備案狀態跟蹤進度；
2.備案會進行域名驗證，將域名注冊商上報的域名實名信息與備案比對，須一致；查看之前因上報的域名實名信息不準確被退回，請與域名注冊商核實確認是否已更新域名實名信息并上報至工信部域名庫更新，避免再次比對不一致被退回；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天我們當地王安大隊電話通知補漏洞，還請幫忙解決。數據庫實際是不用的，如果不方便補，卸載數據庫功能也能達到目的的話，可以卸載數據庫軟件，謝謝
答：您好，
查看此主機ftp：
您本身都是靜態化的程序。
同時并沒有使用數據庫，當前已為您關閉數據庫（如果需要使用數據庫 可以提交工單申請）請核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
2.如您著急使用域名，建議您可使用已實名通過的模板，待我司調整恢復后再創建模板并實名。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
查看設置的為非隱藏轉發 ， ，如需設置隱藏轉發，請刪除解析記錄 和轉發記錄后重新添加下非隱藏轉發 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，
問：1、今天域名模板改成了，必須先填文字的證件類型和證件號，無論是網頁還是API提交！ 這樣有必要嗎？之前只是后填，也不是不填。證件類型和證件號，以前填錯了還讓改，現在你們不讓改了！只能刪了建新的，這樣可用模板數量就會減少，無法恢復！2、西部之前就改模板規則，我們代理商在配合，也不說什么了。但現在又這樣亂改，造成我們API無法提交模板，還得等著西部發布新的API說明，在重新改程序，就這樣折騰代理商！
答：您好，不好意思，當升級完成后，我們與您的心情與反映一樣，震驚，混亂，憤怒，不過沒辦法，cnnic政策，突然升級，我們也措手不及，您可以先暫不修改，后邊我們看下有沒更好的方案，但現在如果要注冊，那沒辦法必須這樣改。以落實國家先實名，后注冊的政策落地。
問：阿里，騰訊，商中，都沒有改模板的規則，都一切正常。只有西部這樣搞!
問：其它注冊商為什么下午2點以后，和西部同時新建模板都一切正常？唯一的 ，但按原來一樣后提交，之后西部統一后，按規則提交就行了，為什么西部這樣改代碼，改規則，讓代理商們都都重新改API，來配合西部的技術這樣搞一通？
明明西部就能內部解決的問題！
問：在下午2點升級之前，其它注冊商的模板相關功能都一切正常，那個時候只有西部不正常，說明不是升級后改了什么吧，我個人懷疑是西部技術在亂搞
答：您好，除非對方創建模板時就要求填寫證件類型與證件號，否則都會修改，只是我們動作快一些，建議您即刻升級，原因是這是國家政策，非我司單方面亂改規則，我們也是現在才了解技術細節，所以才作出的更新。
問：你們原來的模式，也會讓填證件號和類型，只不過是后補，但這個也是你們西部內部分成了兩步，并不是第一步就提交到了CNNIC，因為那個時候還沒有證件呢。
也就是說，這個是西部就能內部解決的，不用讓我們代理商配合西部，是你們內部就能解決！！！
問：其它西部代理商，我們也有溝通，我們一起求求西部的技術部門了，別搞我們代理商了，三天二頭的改這些無意義的事。
明明西部能內部解決，為什么要這樣折騰我們代理商，我們是合作關系，我們只想把時間和精力用在銷售上，而不是為了迎合西部技術部門的存在感。
答：您好，實在抱歉給您帶來不便了，主要是注冊局實名有升級調整，所以我們必須相應改進。
我們api緊急升級，api文檔已調整，辛苦您及時修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，祝西部越來越好！我們合作長久!
我們配合西部，按最新API代碼去升級
答：您好，非常感謝您的理解，謝謝您。如更新過程中有任何問題，可及時聯系渠道經理或提交工單，我司工作人員及時協助您,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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