問：因公司注銷故申請備案取消，因新公司的新域名正在備案審核中，ziyourenkeji.com，hnzhangguixing.com等域名將在新域名備案通過后重新提交備案申請，還望在此期間不要移除白名單，這邊有業(yè)務不能中斷訪問，還望能給予恢復白名單,因域名取消備案問題
答：您好，抱歉沒有備案號無法解析到國內(nèi)服務器訪問的，系統(tǒng)檢測到?jīng)]有備案號會自動刪除白名單，
如果確實急于恢復訪問建議考慮購買香港虛擬主機http://www.shinetop.cn/services/webhosting/twhost.asp ，沒有備案號也可以綁定解析訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器突然域名無法訪問。遠程桌面或VPN都無法登錄。 盡快幫忙處理，謝謝。
答：您好，請您再查看下，現(xiàn)在已經(jīng)正常了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能告知一下原因嗎?如果萬一服務器出故障，能使用快照回滾恢復嗎?謝謝
答：您好，之前是負載比較高，我們給您調(diào)整了，目前已經(jīng)是正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非法信息 已排除。請認證核實，如果確實還有，請詳細告知具體鏈接。
答：您好，已解除，請重新訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：解析完無法訪問網(wǎng)站
答：您好，查看到域名解析正常生效，但是由于對應的域名被gfw墻了國內(nèi)無法訪問。gfw沒有提供查詢接口無法核實被墻原因。
問：域名在西部數(shù)據(jù)買的一直沒用，怎么會被墻呢
答：您好，一般是和網(wǎng)站內(nèi)容有關，具體攔截原因無法核實。當前建議更換使用新域名訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：404、301錯誤頁面、偽靜態(tài)麻煩都幫忙看一下，謝謝！
答：您好，需要選擇自定義錯誤，非常感謝您長期對我司的支持！
問：301重定向、404、偽靜態(tài)都弄好了嗎
答：您好，301、偽靜態(tài)我們測試生效的，只設置了404，非常感謝您長期對我司的支持！
問：404弄好了嗎
答：您好，已經(jīng)設置，目前訪問不存在的url附圖效果，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
ip地址不是香港的
答：您好，127.0.0.1這個才是香港ip，沒有備案的域名請解析到這個ip，并且白名單也要提交到香港ip，白名單提交地址： http://www.shinetop.cn/manager/server/upwhite.asp,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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