問：我的小程序域名以前是解析過，但不知道什么時候同事不小心刪除解析了，請問，解析小程序域名 的 IP地址或名稱這一欄怎么填、,解析小程序域名
答：您好，小程序是在微信端訪問的，沒有域名鏈接這種訪問方式。查看您在我司也沒有主機產品。然后您在我司購買了主機產品，請您核實下是否不在當前賬號，或者請確認是否在其他公司購買的主機產品,非常感謝您長期對我司的支持!
問：成品網站漏洞多怎么處理
答：您好，查看您賬號下沒有任何成品網站主機，如果是用的第三方程序可以看下程序是否有補丁及時更新升級,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前用的 現在搬到VPS主機上了 www.xjstdt.com 這個是你們的成品網站
答：您好，抱歉，成品網站配有專用服務器原則上是不允許移植的，vps主機建議您可以開啟百度云加速具有防跨站，防注入，防篡改，防掛馬，防黑客攻擊等功能,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案是要我把政字改成證字 怎么現在實名認證要改成數字是不是我又得從新變更主體信息？
答：您好，實名信息更改，請在管理中心-業務管理-域名管理 -模板管理-添加模板，上傳實名資料時，輸入證件號碼，建議請提交含有18位統一社會信用代碼證。
待模板審核成功后，將域名模板過戶再提交備案申請。
模板過戶操作流程您請參見:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： FTP用戶名:********** 域名http://www.jiankongfs.com/ 后臺ying 一直在打圈圈 都10分鐘了 還是上不去 麻煩幫解決一下 謝謝
答：您好，
測試后臺可以正常訪問到，如果填寫賬號密碼登錄時出現一直加載可能程序執行異常，建議請您的程序開發開發人員檢查調試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站都無法打開
問：
答：您好，我司核實到您的程序存在大量的報錯信息 ，詳見附圖1 ，建議聯系程序開發人員根據事件查看器中的報錯信息 進一步排查，另，數據庫為您調整了，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：程序沒有錯誤的，我幾臺服務器都是同樣的程序，
問：服務器上都可以打開，但是自己的電腦都打不開。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
