問:充值的預付費是不能提現的嗎? 如果客戶充值沒用完怎么處理? 有沒有客服,給個QQ,關于充值咨詢
答:您好,核實您賬號下還有業務,建議留在賬號中進行續費等操作,若需要提現,請在 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請,提交后財務人員白天上班后會盡快受理,感謝您的支持!
問:代理商充值是不能提現的嗎?
問:給個QQ直接聊。工單回復太久
答:您好,您的客戶的款項建議您自行收取,您在我公司代理賬戶下充值您購買的產品成本即可。在代理平臺上可以自行設置您的收款方式及收款賬戶。相關詳情請周一聯系渠道 域經理 QQ: 咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:已經在11月10號發送審核視頻,請專員加快審核
答:您好,您請查看郵件回復,增強實名需 身份證正面 反面清晰的照片 自拍視頻,發送的郵件未提供 正面和反面彩色身份證,您請重新拍攝發送至郵件,專員會在工作日為您人工上傳。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,請問是要取消"DATA1"這個云盤嗎?請詳細說明,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:是的,我要取消掛載,因為現在沒有掛到服務器上面,我想換到其它的服務器,現在是換不了。
答:您好,這個data1之前是掛載到哪個IP的呢?目前查看后臺IP顯示有異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,jsmeite.com備案怎么掉了
答:您好,
1.查看是備案平臺檢出:蘇ICP備號-1 jsmeite.com 未使用我司主機,網站備案接入信息不正確,在按接入信息不實執行了取消備案接入;取消接入后,若用戶長時間未重新辦理接入,管局就會清理注銷備案號;
2.若此域名現在使用的是我司主機產品,您可及時重新提交備案申請,以便協助您處理上報管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
答:您好,
問:之前也提交過幾次工單,說是httpd內存溢出,麻煩幫忙看看。用的寶塔管理:http://127.0.0.1:8877myfmwei,forbes7rmb
答:您好,服務器上站點多訪問大造成內存溢出,建議您升級服務器配置cpu至4核,內存至4G或更高后再觀察。另外可以考慮將web引擎換成nginx看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:之前是2g,用了幾年也未曾有過這種情況,網站訪問量和數據庫數據量也并未增加,我看到的內存使用率也并不高。上次升級到3g后還是這樣子
答:您好,請見系統日志大量的php-fpm導致資源不足,而訪問越大php-fpm就會越多,請核實。
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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