答:您好,丟棄域名找回需扣除30元手續費,如需找回請您確保賬戶余額充足,回復工單:確認找回,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站空間中的圖片,過期了要更換掉,如何只更換文件目錄中的某張圖片。還是必須刪掉1張不要的圖片,然后上傳一張更新后的圖片。我記得淘寶空間中的圖片可以使用替換的方式更新。
問:替換的方式,可以解決前臺頁面替換后就刷新了。而無須重新刪除舊圖片。上傳新圖片到指定的位置。
答:您好,非常抱歉,目前云建站暫時不支持您說的替換,您只能刪除圖片重新上傳。
另外需要注意的是,目前的機制,圖片會緩存5天,就是說您如果刪除這張圖片,重新上傳一張圖片名稱一樣的圖片的話,那需要等待5天之后才能看到新的圖片。非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.ysgcw.cn
答:您好,這邊檢查域名解析是正常的,并且測試http://www.ysgcw.cn/ 可以正常訪問
附圖:建議您重啟本地路由與清除瀏覽器緩存(或換一個瀏覽器)再試試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:確認找回域名
再請問,找回域名后,之前所用的APP,是否能正常使用?
答:您好,
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:進不了網站
答:您好,當前查看到對應的域名沒有解析到我司主機,測試訪問如圖,白名單中沒有查看到對應的域名,請核實是訪問到那臺服務器,請詳細說明您的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:127.0.0.1: 進去613880.app 輸入驗證碼就被屏蔽了
答:您好,當前查看到服務器127.0.0.1 沒有添加白名單域名613880.app 。并且域名613880.app沒有解析到我司服務器,請核實您是否是使用了第三方cdn。查看到域名沒有備案成功,無法添加白名單。請核實您對應的設置。
問:不會啊 昨天都可以進入的啊
答:您好,查看到您電話已經關機,不清楚您說的是那種情況,如果是第二種,說明當前服務器ip可能被對方網站攔截,請聯系對應的空間提供商協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:與電話關機有關系?懷疑是IP被網站屏蔽了,登陸不上去,之前有2,3個服務器也是出現這個問題,更換了外部IP之后才正常
答:您好,當前是想電話聯系說明情況,通過您反饋的問題,說明是對方攔截了ip導致,請聯系對方解除ip限制訪問再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你給我更換個IP
答:您好,請在管理中心-服務器管理-管理-新增額外ip中增加額外ip,然后綁定對應的ip,參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2368 切換出口ip即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問: okok8989
答:您好,已經為您更換,可以正常訪問,附圖。
問:我還有其他幾個也是一樣問題啊
答:您好,應該都是相同問題,ip被對方攔截,建議聯系對方解除ip限制,或者添加您的ip到對方的白名單避免反復出現攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
問:對方聯系不上 就只能更換IP嗎
答:您好,是的,對方攔截您的ip導致,我司無法處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:為什么有的會有的就不會
問:更換IP不是免費的嗎?
答:您好,對方攔截的的ip,具體原因我司不了解。請聯系對方核實。
無法直接更換ip,請在額外ip中進行新增額外ip即可。
當前工單已經處理較長鎖定,如有其他問題,請重新提交工單。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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