問：dfho.com提交ssl證書的問題。因為證書到期了，我這邊重新買了一個，現在文件驗證是出現www.dfho.com/.well-known/pki-validation/FCA55553B712.txt帶www的文件驗證通過，不帶www的通過不了。,dfho.com提交ssl證書的問題。
答：您好，核實頂級域名解析到轉發服務器影響,請修改頂級域名的解析指向到127.0.0.1,等生效后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：友好，我的網站需要去掉備案，qewz.com這個主機，請問下流程，thanks
答：您好，
您是要取消網站的備案接入嗎，注銷備案可登錄我司備案平臺beian.vhostgo.com進行操作，注銷備案后域名將無法解析到國內主機/服務器業務使用，請知曉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名驗證未通過，域名為xingyinlc.com,域名沒有通過國家批復的域名注冊機構注冊這個域名是在聚名網注冊的，是國內注冊商，請問是什么問題呢？其他幾條也是聚名注冊的，也沒有問題
答：您好，
備案會進行域名驗證，此提示一般是域名注冊商還未將域名實名認證信息上報至工信部域名庫更新；
請聯系域名注冊商上報至工信部域名庫確定更新后再提交備案申請；提示：上報的域名實名認證信息與備案主體信息須一致；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：一開始是寶塔頁面登錄不了，登錄后還是會跳轉到登錄頁面。后臺遠程連接到服務器，重啟了一個寶塔，結果失敗了，
答：您好，
問：網站bj.jiazhenggang.com無法訪問，急。。。
答：您好，
檢查服務器網絡正常，我司測試網站也可以訪問，您無法打開請ping一下域名，把結果截圖反饋到工單中我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：用戶反映的是代理平臺的功能問題，代理平臺程序又不是我們開發的，怎么推給我們處理呀
答：您好，代理平臺登錄提示完善信息,請管理員完善這個會員的信息后,再進行密碼重置操作,我們沒有您管理員帳號,無法幫您進行信息完善,敬請諒解
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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