問(wèn)：代理平臺(tái)模板顯示有問(wèn)題，選擇該模板，網(wǎng)站打不開(kāi)。
域名：eyouniu.com
運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤 錯(cuò)誤 \’800a0035\’

文件未找到

/config/Template.inc.asp，行 55,代理平臺(tái)模板問(wèn)題

答：您好，
缺少d:\\www\\hgnic\\www\\Template\\Tpl_2016\\config\\mappath.html 文件，對(duì)比www\\template\\tpl_2016\\config\\ 缺少很多文件，請(qǐng)參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1309 教程重新升級(jí)后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：已經(jīng)升級(jí)10版本，也可以用這個(gè)方法嗎？

答：您好，1.先把現(xiàn)在的目錄文件全部備份一份
          2.可退回到v9.6版本重新升級(jí)
          3.可下載最新版代理平臺(tái)程序,將里面的和template\\tpl_2016目錄上傳覆蓋現(xiàn)在的
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：怎么降級(jí)？
能不能直接清空主機(jī)，然后安裝最新的平臺(tái)程序？

答：您好，
可以直接重裝，先備份/database/global.asa 這個(gè)文件，然后下載://www.shinetop.cn/aboutus/jump.asp?url=http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 這里的安裝包上傳到主機(jī)內(nèi)進(jìn)行安裝，重裝后用之前備份的文件global.asa，替換新安裝的這個(gè)文件即可。

問(wèn)：收到貴站短信說(shuō)空間使用量超標(biāo)，達(dá)到174%。但這個(gè)站是新站，為何會(huì)超標(biāo)，時(shí)候中毒了呢？麻煩幫我查查。

答：您好，核實(shí)是空間容量超標(biāo)了
比較大的目錄是大小:2.01G，核實(shí)此目錄都是圖片，具體需要您那邊核實(shí)并刪除，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我司接到通知說(shuō)備案主體信息有誤，備案上傳圖片有誤，請(qǐng)問(wèn)具體是什么情況？哪些資料需要變更？

答：您好，此退回為管局檢測(cè)結(jié)果，請(qǐng)您按照如下流程處理：

第一步：登錄我司備案平臺(tái)，進(jìn)入備案在線核驗(yàn)頁(yè)面http://beian.vhostgo.com/heyan/
第二步：刪除之前的老的圖片資料，根據(jù)頁(yè)面要求上傳所需文件，包含在線進(jìn)行真實(shí)性核驗(yàn)、上傳授權(quán)書(shū)、上傳域名證書(shū)等。 
第三步：最終操作“確定提交”，將備案全部資料提交到我司，并等待完成我司和管局的最終審核。

,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：需要對(duì)接公眾號(hào)，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)空間的ip是多少？

答：您好：
127.0.0.1  比較重要的業(yè)務(wù)建議使用彈性云服務(wù)器獨(dú)立IP，若其他用戶出現(xiàn)攻擊將可能導(dǎo)致您的業(yè)務(wù)無(wú)法正常使用，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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