問：我公司sanhe-china.com域名才從新網轉到貴公司，公司郵箱的后綴名也是sanhe-china.com的，目前持續反饋收發郵件有問題，經郵箱提供商（263郵箱）解釋，是域名解析的問題，請工作人員按照附件提供的域名解析設置。謝謝。,j域名解析設置
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：.COM模板已經提交，目前是在審核狀態中，目前公司150個郵箱收發問題很多，各部門意見很大，貴公司是否可以催促一下模板的審核，或者有什么替代方案使公司郵箱暫時能正常使用。謝謝。剛才400電話說需要2-4個工作日才能審核完畢，那樣公司損失很大，能有替代方案先把公司郵箱能正常使用嗎？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：域名fsxyy.net做轉發后不帶www的域名已生效，帶www的域名無法訪問，請盡快處理！！！！
答：您好，我們核實帶www的也是生效的，測試也能正常訪問
建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：管理員關機狀態，服務器無法重啟，也無法重裝系統
服務器應該是被入侵了，麻煩幫我重裝成以下系統
Win2003 32位(純凈版)[官方停止安全更新,不推薦]
答：您好，目前不能使用是您還未實名認證，華南BGP機房使用需實名，具體情況請參考http://www.shinetop.cn/services/Server/servr_room_info_hnbgp.asp ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：就弄了個404 刷新一下閃動是好的 顯示服務器錯誤
答：您好，我司核實是編碼有點問題，如果您設置404 建議設置動態404 ，請您設置測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法訪問我的網站，可以訪問控制中心
答：您好，檢查服務器網絡正常.遠程也可以正常連接.測試您提交的域名的確無法訪問到.當前測試80端口不通,應該是web服務沒有正常啟動或者防火墻設置攔截等.請核實檢查.
如需我司協助處理,請提交VPS/云主機工單"站點權限配置有誤等常規問題排查（一個站點）"類型,目前您有1次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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