問：我臺灣朋友 ping 丟包為什么這么嚴(yán)重？
,服務(wù)器丟包比較嚴(yán)重
問：
答：您好，
從截圖看，截圖箭頭是我們國內(nèi)電信出口接口，該骨干網(wǎng)絡(luò)掉包，所以臺灣地 進入大陸的網(wǎng)絡(luò)掉包。目前我司已經(jīng)反饋機房聯(lián)系上級運行商排查，用戶可以嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò)試下。或者晚點再測試。
非常感謝您的支持！
問：到時能給我回復(fù)嗎，確定能解決這個問題，這樣我好回復(fù)客服
答：您好，十分抱歉，這類骨干網(wǎng)絡(luò)類問題我們也得不到及時通知，所以也不能保證給您反饋，目前是值班，我們已經(jīng)記錄了反饋給白班網(wǎng)絡(luò)部門通知，需要他們向上級反饋，可以讓您的臺灣朋友測試關(guān)注,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名實名認(rèn)證資料已提交，顯示待審核，請問備案是否可以提交了呢？
答：您好，備案資料已為您提交至我司審核階段，我司會盡快重新審核提交，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：如圖，網(wǎng)站首頁可打開，后面其他網(wǎng)頁路徑有問題
答：您好，路徑是正確的，截圖這里是服務(wù)器上的絕對路徑，子頁面的打不開是由于.net程序未配置通配符映射引起。如圖勾選.net通配符映射即可。感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：看到虛擬主機數(shù)據(jù)庫參數(shù)寫著版本:5.1/5.6，開通后是5.1還是5.6，或者是兩個版本可以免費自由切換？
答：您好，
在主機購買時,可以選擇版本,根據(jù)需求選擇所適用的版本即可,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，備案被退回后，還需要再上傳附加資料，但不知道在哪里上傳？
答：您好，已為您增加附加材料上傳接口，可點擊備案信息-上傳圖片資料上傳,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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