問：FTP賬號：
提交時說明 江西安福紅豆杉種植開發投資有限責任公司 這個沒有備案沒有成功，需要刪除了用來備案其他主體，并提供備案碼,刪除空間備案主體
答：您好，
問：您好，之前在此營業執照下備案過，但被注銷掉，現再次在此備案下備案有影響嗎？滬ICP備號
答：您好，
建議請先向管局申請注銷此空殼主體后，再重新提交本賬戶下的備案信息；
問：您好，還有一個問題，成功備案的域名，已轉到備案服務器，域名也沒有過期，備案就失效了，大概是為什么呢 ？有哪幾種情況？
答：您好，
問：域名白名單沖突
問： FTP 賬號
答：您好，已經協助綁定正常，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，
1.您截圖中的錯誤，其是因為您主機FTP空間www目錄下存在.user.ini該本地環境的配置文件導致，將其重命名既可。
2.現在重命名后頁面訪問空白，訪問空白的原因是網站程序連接數據庫異常，查看您對應/www/data/common.inc.php 該網站數據庫連接配置文件中，數據庫信息都是您本地的，現在嘗試為您修改為您主機贈送的數據庫，但是贈送數據庫中，沒有您本身網站程序所需的數據庫數據，您需要到您之前網站數據庫中導出備份，然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 去導入對應數據庫備份來恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開域名還是之前空間的內容 我是放了新的dede安裝的軟件 但是一直訪問不到
答：您好，建議您可以清空瀏覽器緩存后再訪問看看，當前測試訪問是空白頁面，并沒有網站頁面內容,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 你可以看下我前幾天提的工單 要不報錯 要不和現在情況一下 應該是你們服務器CDN或者解析緩存問題 煩請協助處理
答：您好，您當前問題和之前工單的問題是不相同的，如您要重新安裝網站，可以更換一個瀏覽器訪問http://www.easyvp.cn/install/去安裝，如您要直接恢復您之前已經安裝過的網站，請直接恢復您本地對應的數據庫備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：/mycity/index.php該文件在本地測試的時候是可以正常訪問，上傳到服務器的時候就報錯500，其他幾個虛擬主機是剛開始能訪問然后最近也報錯500，這是什么問題
答：您好，通過web.config開啟了詳細報錯，請重新訪問根據報錯進行排查，處理后自行刪除web.config中詳細報錯設置，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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