問：模版中積分的獲取是必須要在網上下單支付才行，還是可以后臺修改充值,網頁商城手機端模版
答：您好：
請提供具體業務信息，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：想讓客戶通過簽到、分享等形式獲得積分請問可以實現嗎？后臺可以直接修改會員的積分嗎？后臺可以修改客戶的訂單狀態嗎？營銷版的網頁商城是如何獲取積分的啦？
答：您好：
購買產品也可以獲取積分。
在活動設置里設置積分：://help.websitemanage.cn/show/534.html
非常感謝您長期對我司的支持！
問：不會建站，上傳軟件聯系不到服務器
問：
答：您好，
問：在云服務器提交域名白名單qyd3.tresbelle.cn，顯示未備案，但是我的qd3.tresbelle.cn這個域名之前提交的沒問題，而且域名也是備案了的，備案號：鄂ICP備號，幫忙解決一下，我需要添加這個域名qyd3.tresbelle.cn到白名單創建網站
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：目前的cc防護幫我看下 好像還是頂不住 現在網站連不上
答：您好，
核實cc防護生效的，測試網絡正常，80端口不通，請登錄服務器檢查站點設置，核實網站服務是否正常啟動,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我網站連不上 如果你看到問題的話 能不能徹底解決 我等你們一個回復40分鐘 然后給我的答案一點用都沒有 我網站還是連不上 再回復你們又要等40分鐘 我覺得這樣子的服務實在是難以恭維
答：您好，當前查看到高防存在波動，已經反饋機房調整，請稍后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我現在需要做什么？大概需要等多久？
答：您好
非常抱歉給您造成困擾了
目前我們已經反饋到及機房處理中,期間不需要您做操作,請稍晚點在查看下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不開強制的話 cpu和帶寬都被打暴 開了強制 這些降下來了 但是網站還是連不上 是因為機房問題對吧？我現在就是等待就行了？
答：您好，聯系機房核實到原因是目前服務器遭受攻擊較大導致的部分地 出現了異常。cc防護已經開啟了強制，請在觀察，稍后晚點攻擊結束后恢復正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這幫人攻擊都不會停的 如果一直不停的話 是不是意味著咱的cc也是頂不住的………
問：你們不管了？
答：您好，非常抱歉，目前已經反饋機房處理中了，請晚點再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我催你們也沒用，等你們明天給我答案吧，明天如果你們實在解決不了，我只能換服務器了，畢竟買你們服務器就是為了解決這個問題
答：您好，做了優化調整，現在訪問正常，這個cc攻擊的量確實太大了，繼續觀察看看。
問：我試了下，網站進不去呀
答：您好，請把www.hmsce.org 解析到IP：127.0.0.1 上
問：已經解析過去一段時間了 你看看現在如何 我這邊好像還是不行
答：您好，觀察了一段時間，訪問正常，請測試看看。
問：現在正常了 可以上的去了 如果對方又用dd打我 我又得解析到高防ip我們這邊有沒有能夠徹底解決的辦法呢？
答：您好，目前暫時這樣處理，當前問題已經記錄反饋，將來會進行調整優化，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：希望你們辛苦下，能短期內盡快能夠優化好因為現在這樣的話 我這邊也得頻繁的換ip 我擔心百度那邊會降權的這幫人都是先dd dd不成就cc 換著來的
答：您好，好的，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：果然又來dd了 現在這樣也不是解決辦法呀？ 這還是跟沒用一樣呀
答：您好，當前查看到遭受了252g的ddos攻擊，查看到對應的遭受攻擊較大，而且比較頻繁。同時ddos攻擊還伴隨著較大的cc攻擊。
目前沒有好的辦法解決ddos高防ip的大cc攻擊防護問題。并且頻繁的大攻擊影響網絡正常使用。我司申請后可以扣除您使用天數的費用，將對應的余款退還到您的賬號下。您可以備份好數據后回復工單。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在寶塔上不去 沒法備份數據
答：您好，http://127.0.0.1:8887// 請用這個高防地址來訪問登陸，ssh也用這個地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經備份好了
問：已經確定備份好了，請幫我關機
答：您好，已刪除退余款到會員下。余款可用于購買其他產品，但不包括帶來攻擊的應用，或者可提現。如確實要提現請在 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財務部將盡快受理，感謝您的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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