問：這個是別人的服務器被劫持，看上去很恐怖，我想問下，我這么多虛機會不會存在這種情況的可能，有點怕怕,空間安全問題
答：您好，任何系統都沒有百分百的安全，所以才會有不斷的補丁更新等，只有盡可能的做好防護，減少被黑的可能性，除了備份好重要數據之外，也需要盡可能做好安全設置，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備份這里除了自己手機備份，和7天一次的自動備份，還有沒有別的額外備份功能，比如付費的云備份之的類
答：您好，云服務器才有快照功能，虛擬主機除了每周一次的備份外，您本地再備份好一般沒什么大問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我那臺云服務器用了一年，不太會安裝那些安全防護，你們可以提代協助嗎
答：您好，1.云服務器可以購買高級快照，有五份備份，參考http://www.shinetop.cn/cloudhost/snap/；
2.安全防護設置可以參考以下教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853；http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2281，若需協助，需提交正確工單類型和正確的服務器登錄信息，【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 服務器/網站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現非法信息)，會有費用產生,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器非常卡
問：速度處理 ，我把所有都關了 ，IIS都停了負載還是很高！！！
問：能不能速度解決！！
答：您好，
檢查是您的站點占用的cpu比較大，我司登錄服務器操作也比較流暢，測試您的網站打開也很快的。建議您觀察下。若還是cpu占用較高，可以考慮升級到cpu8核試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把 IIS 停用了，然后還是38% ~80%波動！！ 這個是站點問題？
問：我已經升級不下4次了，不可能再被你們騙升級了 我的網站訪問量很小，根本不可能是網站問題！
答：您好，非常抱歉，檢查宿主負載有點偏高。當前為您優化了下，測試服務器操作正常了，請您確認下呢。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這會可以了，服務器我買了 8年，用了4年了，最近經常出現這種情況！
答：您好，好的，請保持觀察下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器藍屏死機了 重啟不了
答：您好，目前查看服務器已經啟動，網絡已經正常，我們看您在控制臺中操作，請再試試，如頻繁出現藍屏，建議進行一下系統的重裝或者卸載一些不常用的三方軟件。如有問題可再聯系我們，謝謝。
問：剛才是安全模式 不能正常啟動
答：您好，目前我們查看已經正常啟動，幫您設置了故障時自動重啟，并且啟用了文件，遇到藍屏可針對目錄下的結合來進行分析，可參考https://jingyan.baidu.com/article/9f7e7ec0b0aea36f281554df.html 。謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
