問：您好，就是客戶以前自己注冊了一個公眾號，現在我們要更換他的服務器，因為官網的服務器也更換了，但是我不知道這里怎么填，麻煩您幫忙看看額，服務器名稱是ltxf,服務器填寫
答：您好，這個是對應的內容是您在網站程序中進行填寫的，和服務器沒有關系，如果只是更換了服務器，對應的唯一需要調整是對應的白名單，將對應的白名單中的ip更換為新的服務器ip即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：白名單在哪里調整呢？是在微信公眾號的后臺，還是在服務那里呢？我們買的是虛擬主機，我們不知道怎么操作，您能說一下具體的步驟嗎
答：您好，請在白名單中將對應的ip，
1、登錄公眾平臺，進入開發->基本配置頁面
2、點擊配置進入IP白名單設置頁
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的微信兩年前綁定過，然后現在換了新單位，需要重新綁定賬號認證，購買云主機，但微信一掃就是以前的賬號，無法綁定，求解答，如何解綁然后綁定現在新賬號？
答：您好，請提供一下微信昵稱，我司查詢后為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那個域名實名認證，初審通過，怎么上報啊，我手機上沒看到，能幫我上報一下嗎?
問：不知道，哪里上報
答：您好，16dsw.top 域名已經通過了實名認證了，請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們現在需要添加shinsegae.cn的備案，但是我們公司在西數以前備過案。但是后來我們公司的法人信息和注冊地址變更了。所以現在造成提交信息的時候，有出入。是不是現在需要先變更主體信息，再進行新網站的備案。因為我們新網站是非常著急上線的，能不能同時進行，或是先進行新站的添加，再進行主體的變更呢？謝謝。非常感謝！
答：您好，1，是的，需先變更原備案信息提交至管局審核通過后再新增網站；
2，請點擊備案狀態-還原到最近一次成功狀態撤銷新增網站，點擊備案信息-修改主體變更信息提交至管局審核，管局審核通過后才能再新增網站備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒有關停服務操作
答：您好：
我司檢查服務器正常，請通過 https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=720 VNC進入服務器，設置云鎖允許遠程或卸載云鎖，重啟服務器后再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫客戶卸載云鎖
答：您好：
問：根據你截圖，云鎖并沒有卸載，那剛剛遠程不了是什么原因呢，徹底解決了嗎，這2天都是這樣的
答：您好：
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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