問：我注冊(cè)了域名sclzjnzz.com，并付了費(fèi)，但由于一直沒有通過審核，域名一直未能啟用，現(xiàn)在我也查不到我付的費(fèi)到哪兒去了。怎么辦？我需要通過審核后啟用，又該如何處理？,購買域名問題
答：您好，該域名注冊(cè)的賬號(hào)非您提交工單的賬號(hào)，系“l(fā)z***z”，請(qǐng)您登陸該賬號(hào)進(jìn)行管理。域名實(shí)名認(rèn)證可通過模板過戶的方式完成。
1.請(qǐng)?jiān)跇I(yè)務(wù)管理-域名管理-模版管理-添加模版，選擇com后綴模板類型，創(chuàng)建新的所有者信息，再在模板列表處上傳審核資料，待模版通過實(shí)名審核后進(jìn)行模版過戶即可；
2.過戶流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：前幾日訪問網(wǎng)站www.greenthai.cn，會(huì)跳轉(zhuǎn)到www.797992.com博彩網(wǎng)站（如附圖），疑是被攻擊，經(jīng)過360安全監(jiān)測(cè)提示：已知會(huì)話確認(rèn)攻擊，因被跳轉(zhuǎn)問題網(wǎng)站搜狗推廣已經(jīng)被搜狗公司關(guān)停。請(qǐng)幫忙協(xié)查，注：網(wǎng)站已經(jīng)開啟百度云加速，如果可能能否幫忙提供被攻擊日志以便我公司提交給搜狗公司重新開啟推廣。
問：另能否幫忙提供8月1日以后的網(wǎng)站日志
答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：我原本想提交域名問題，但是點(diǎn)了之后里面是空白，只能點(diǎn)其他問題。—–域名解析錯(cuò)誤，我等了半天，貌似沒有生效，是我的問題么？怎么其他域名沒事？
答：您好，請(qǐng)問具體哪個(gè)域名，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：suoyou8.com本來就是開鎖公司 做鎖具的
答：您好，核實(shí)到該站點(diǎn)存在非法信息關(guān)鍵字被網(wǎng)頁阻斷了，如圖：
建議登錄到西數(shù)后臺(tái)非法信息檢測(cè)中去查看具體的非法信息關(guān)鍵字，并找到頁面中的關(guān)鍵字進(jìn)行替換或者刪除操作，清理完后再回復(fù)此工單，我司核實(shí)后即可解除鎖定，請(qǐng)核實(shí)，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：fanyizhijia.com/wenzhang/請(qǐng)把這個(gè)文件夾內(nèi)容全部刪除，另外請(qǐng)把整個(gè)FTP空間鎖定，無法上傳下載。
答：您好，文件刪除,請(qǐng)自行通過ssh方式遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器處理,使用rm命令即可,也可以通過ftp連接刪除.禁止ftp無法上傳下載文件,可采用臨時(shí)停止ftp服務(wù),或刪除該站點(diǎn)對(duì)應(yīng)的ftp賬號(hào).
如果需要我們協(xié)助，請(qǐng)重新提交對(duì)應(yīng)類型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>自協(xié)商”的工單，會(huì)有50~100元費(fèi)用產(chǎn)生。或購買我司增值服務(wù)以獲得更多的人工技術(shù)支持,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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