問：,無法遠程連接服務器
答：您好，由于系統未更新安全補丁臨時在安全組里限制了遠程端口。
1、可以參照這個鏈接：
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314解除遠程端口限制，現在已經幫您解除限制可以遠程了。
2、然后訪問這個鏈接：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=762 找到對應系統的補丁，下載到服務器里進行安裝更新。
如需我司協助處理需要扣除一次金牌服務，需要處理請在此回復工單確認，并提供服務器遠程密碼，更新后會重啟服務器，非常感謝您長期對我司的支持！
問：IPv6申請不成功
答：您好
已處理,請查看下,綁定ipv6請參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2276 操作,另外,若正確綁定了ipv6,可能您本地仍無法使用,因為現在全國各地絕大部分網絡運營商設備還不支持ipv6,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器無法遠程桌面
答：您好，
經核實該服務器存在嚴重安全漏洞（【高危預警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，為確保數據安全我司現通過安全組暫停了遠程桌面服務，具體處理請查看：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314
同時該服務器并不在此業務賬戶下,如還有更多疑問請使用正確業務賬戶提交工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以先放開遠程一下嗎，現在要用
答：您好，已經特殊申請解除限制,請在2小時內及時登錄服務器下載補丁修復,否則會再次攔截遠程服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：經核實該服務器存在嚴重安全漏洞（【高危預警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，為確保數據安全我司現通過安全組暫停了遠程桌面服務，具體處理請查看：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314 ，請幫助下載補丁修復，多少費用？
答：您好，可收費100元協助處理,修復后需要重啟下服務器,需要您告知正確的登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經支付100元，請盡快處理
答：您好，已經幫您更新補丁，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，試用空間可以備案嗎
答：您好，非常抱歉，試用空間無法用于備案，請正式購買后再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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