問：剛剛操作了過戶，實名審核中，需要審核幾天呢？？？,域名提示實名審核中
答：您好，
核實該域名實名還在上級審核中，上級審核一般1-3個工作日左右，請您耐心等待。
建議您可以下午晚些時候核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 請問網站授權書是什么？
答：您好，網站負責人非法人時需提供授權書，授權書模板下載鏈接： http://beian.vhostgo.com/doc/hb_sqs.doc,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站手機端速度打開超慢，極差用戶體驗。
答：您好，
查看您目前使用了我們的純香港節點, 我們可為您重新切換到您的獨立IP上, 或者cdn節點(推薦)后您再測試訪問看看呢; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：好
答：您好，
已為您切換到共享節點, 您請稍待20分鐘左右再次測試訪問看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看到可以正常修改，請重新修改后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
1.因非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，清理非常耗時，同時還需要修復相關漏洞，我司無法代為處理，請聯系您的程序員協助操作一下，此類攔截信息可以在后臺業務管理-安全及監測-非法信息監測中查看到具體內容，具體清理流程請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,在清理過程中有不明白的，可以提交工單咨詢。
2.若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請提交工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點），并附上您服務器的遠程賬號和密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：云主機控制臺進不去
答：您好，當前通過服務器后臺控制臺查看，您服務器系統已經宕機（宕機一般可能是服務器上資源使用高等情況導致），建議可以先到服務器管理后臺中，重啟一下服務器后再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
