問(wèn)：我們收到郵件，該域名：yjamc.com因域名所有者與主體信息不一致將要取消備案，我們現(xiàn)在已經(jīng)在做更正，進(jìn)行域名過(guò)戶，請(qǐng)先不要將備案取消，謝謝！
,請(qǐng)不要取消網(wǎng)站備案
答：您好，請(qǐng)?jiān)?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>域名過(guò)戶準(zhǔn)確后點(diǎn)擊此網(wǎng)址“http://beian.vhostgo.com/miicheck/expire/ ”內(nèi)輸入您的域名—在此處驗(yàn)證通過(guò)后，此次則不會(huì)執(zhí)行注銷(xiāo)備案號(hào)的操作，后期工信部會(huì)再次進(jìn)行驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
答：您好，出現(xiàn)這種情況，您只需要關(guān)閉程序，重新打開(kāi)即可。經(jīng)測(cè)試，目前程序可以正常打開(kāi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄不到
答：您好，在8月的時(shí)候，為了加強(qiáng)服務(wù)器的安全，我司對(duì)弱口令的服務(wù)器進(jìn)行了一次密碼重置，目前您的服務(wù)器 請(qǐng)盡快修改您的密碼并妥善保管,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，網(wǎng)站只能打開(kāi)首頁(yè)，其他二級(jí)頁(yè)面都打不開(kāi)，換了瀏覽器，手機(jī)電腦都是提示錯(cuò)誤打不開(kāi)。另外網(wǎng)站上點(diǎn)到哪里都一直有save這個(gè)提示，這是什么原因呢，之前都沒(méi)有這樣。麻煩處理一下，謝謝。
答：您好，非常抱歉，我司為您調(diào)整了規(guī)則，但未果，建議聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)或 程序提供商 進(jìn)一步核實(shí) ，請(qǐng)諒解 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：那我需要讓程序提供商處理些什么呢？
答：您好，看截圖報(bào)錯(cuò)您的程序應(yīng)該是需要偽靜態(tài)的，偽靜態(tài)地址打開(kāi)提示404，這個(gè)可能是程序的偽靜態(tài)規(guī)則問(wèn)題導(dǎo)致，您可以聯(lián)系程序方提供下偽靜態(tài)規(guī)則文件，可以上傳到空間我司協(xié)助您導(dǎo)入。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的 我聯(lián)系他們 謝謝。
答：您好，好的。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，下面是網(wǎng)站程序方給的說(shuō)法，你看下這樣可以嗎？剛才問(wèn)了下程序 您現(xiàn)在嘗試把PHP版本改成5.5，然后緩存文件刪除
試試看
另外你問(wèn)下三五互聯(lián)的技術(shù)那邊，數(shù)據(jù)庫(kù)配好了沒(méi)有
配置文件是否已經(jīng)修改正確
答：您好，當(dāng)前為您清理了緩存，并設(shè)置了的偽靜態(tài)，也為您修改了數(shù)據(jù)庫(kù)的配置文件。但是檢查到程序?qū)?yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)還沒(méi)有導(dǎo)入，請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875進(jìn)行導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)后再測(cè)試訪問(wèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，我昨天就是按照這個(gè)操作導(dǎo)入的呀，怎么會(huì)顯示沒(méi)有導(dǎo)入呢。
答：您好，
我們查看空間對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中的確是沒(méi)有任何數(shù)據(jù)的，請(qǐng)您重新導(dǎo)入下數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)。
或者將.sql文件上傳到ftp中并反饋本工單，同時(shí)告知具體文件名稱(chēng)和文件路徑。
我們嘗試幫您導(dǎo)入看看是否正常，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：剛剛按照你提供的指導(dǎo)又導(dǎo)入了一遍 也提示導(dǎo)入成功了，但是網(wǎng)站還是打不開(kāi)
答：您好，
數(shù)據(jù)庫(kù)中還是沒(méi)有數(shù)據(jù)，請(qǐng)參考之前的工單回復(fù)提供數(shù)據(jù)庫(kù)的備份文件并告知文件路徑和文件名。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：那你們要查下什么問(wèn)題呢，剛才都有對(duì)話框顯示導(dǎo)入成功怎么能還是沒(méi)有呢，昨天也是你們同事每步都指導(dǎo)我按照你們這個(gè)操作導(dǎo)入的呀，兩次都提示導(dǎo)入成功你們說(shuō)沒(méi)有這得查一下呢。
答：您好，
您應(yīng)該是使用的通過(guò)目錄恢復(fù)的，但是里面只有一個(gè)db.opt文件。
沒(méi)有更多的源文件了，請(qǐng)您自行核實(shí)下吧。
這并非是我們提供的環(huán)境和功能問(wèn)題，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：我剛才又試一遍，提示備份成功，但是打開(kāi)目錄里面還是一個(gè)文件，就沒(méi)有備份過(guò)去，這是什么情況呢？
答：您好，核實(shí)您目前數(shù)據(jù)庫(kù)是空的，操作備份到下肯定也沒(méi)有文件的，請(qǐng)您重新導(dǎo)入試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，我已經(jīng)上傳到ftp了，你能幫我處理下嗎，按照你們的操作好多次都不行。
答：您好，數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)在是已經(jīng)導(dǎo)入了，并且程序連接數(shù)據(jù)庫(kù)的配置文件修改正確了
目前內(nèi)頁(yè)打不開(kāi)應(yīng)該是偽靜態(tài)方面的問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系程序那邊提供iis 7的偽靜態(tài)規(guī)則文件，web.config后上傳到站點(diǎn)根目錄下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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