問：我們收到郵件，該域名：yjamc.com因域名所有者與主體信息不一致將要取消備案，我們現在已經在做更正，進行域名過戶，請先不要將備案取消，謝謝！
,請不要取消網站備案
答：您好，請在域名過戶準確后點擊此網址“http://beian.vhostgo.com/miicheck/expire/ ”內輸入您的域名—在此處驗證通過后，此次則不會執行注銷備案號的操作，后期工信部會再次進行驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，出現這種情況，您只需要關閉程序，重新打開即可。經測試，目前程序可以正常打開,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器遠程登錄不到
答：您好，在8月的時候，為了加強服務器的安全，我司對弱口令的服務器進行了一次密碼重置，目前您的服務器 請盡快修改您的密碼并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，網站只能打開首頁，其他二級頁面都打不開，換了瀏覽器，手機電腦都是提示錯誤打不開。另外網站上點到哪里都一直有save這個提示，這是什么原因呢，之前都沒有這樣。麻煩處理一下，謝謝。
答：您好，非常抱歉，我司為您調整了規則，但未果，建議聯系程序開發或 程序提供商 進一步核實 ，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我需要讓程序提供商處理些什么呢？
答：您好，看截圖報錯您的程序應該是需要偽靜態的，偽靜態地址打開提示404，這個可能是程序的偽靜態規則問題導致，您可以聯系程序方提供下偽靜態規則文件，可以上傳到空間我司協助您導入。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 我聯系他們 謝謝。
答：您好，好的。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，下面是網站程序方給的說法，你看下這樣可以嗎？剛才問了下程序 您現在嘗試把PHP版本改成5.5，然后緩存文件刪除
試試看
另外你問下三五互聯的技術那邊，數據庫配好了沒有
配置文件是否已經修改正確
答：您好，當前為您清理了緩存，并設置了的偽靜態，也為您修改了數據庫的配置文件。但是檢查到程序對應的數據庫還沒有導入，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875進行導入數據庫后再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我昨天就是按照這個操作導入的呀，怎么會顯示沒有導入呢。
答：您好，
我們查看空間對應的數據庫中的確是沒有任何數據的，請您重新導入下數據庫中的數據。
或者將.sql文件上傳到ftp中并反饋本工單，同時告知具體文件名稱和文件路徑。
我們嘗試幫您導入看看是否正常，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：剛剛按照你提供的指導又導入了一遍 也提示導入成功了，但是網站還是打不開
答：您好，
數據庫中還是沒有數據，請參考之前的工單回復提供數據庫的備份文件并告知文件路徑和文件名。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那你們要查下什么問題呢，剛才都有對話框顯示導入成功怎么能還是沒有呢，昨天也是你們同事每步都指導我按照你們這個操作導入的呀，兩次都提示導入成功你們說沒有這得查一下呢。
答：您好，
您應該是使用的通過目錄恢復的，但是里面只有一個db.opt文件。
沒有更多的源文件了，請您自行核實下吧。
這并非是我們提供的環境和功能問題，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我剛才又試一遍，提示備份成功，但是打開目錄里面還是一個文件，就沒有備份過去，這是什么情況呢？
答：您好，核實您目前數據庫是空的，操作備份到下肯定也沒有文件的，請您重新導入試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我已經上傳到ftp了，你能幫我處理下嗎，按照你們的操作好多次都不行。
答：您好，數據庫現在是已經導入了，并且程序連接數據庫的配置文件修改正確了
目前內頁打不開應該是偽靜態方面的問題，請聯系程序那邊提供iis 7的偽靜態規則文件，web.config后上傳到站點根目錄下，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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