問：moweiwl.com香港空間 今天剛換完節點 又死了？什么情況 還能不能用了？,香港空間還是打不開
答：您好，非常抱歉,核實此節點有攻擊導致,已經在緊急處理,請稍等半小時后重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么主機狀態提示要更換國內空間 ？？
問：
主機狀態:管理員停止附加消息: 受攻擊，不能再放港臺機房，須轉國內云服務器！ 關閉時間:
問：能恢復么？
答：您好，核實是您站點受到攻擊導致,香港機房管理非常嚴格,受攻擊的站點不可以繼續在香港機房使用,請升級為國內主機才可以正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是說給我恢復么你們給我換了節點被攻擊 讓我換國內空間？
答：您好，目前核實是您一個人的站點受攻擊,影響了其他用戶導致,請升級為國內主機使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不退款？
答：您好，非常抱歉,由于受攻擊導致機房要求關閉站點,否則影響整個機房網絡正常使用,這種情況不可以退款,請您升級為國內主機使用,并開啟百度云加速隱藏真實ip即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能給一次解封機會
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。香港線路對攻擊處理非常嚴格,一旦受攻擊,必須轉國內恢復,無法在當前港臺線路恢復,請升級線路到國內線路,點擊虛擬主機管理—升級按鈕,操作升級到國內線路,謝謝
問：可是我的域名沒有備案
問：我升級的時候提示主機狀態不正常 也不能升級啊
答：您好，主機狀態已經恢復了，請再操作測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，由于長時間未登錄該備案網站加上文本信息記錄不全，導致忘記備案賬號。
現在由于公司信息變更，需要同步更新備案信息。還請幫忙找一下備案賬號。
回復郵箱：＠qq.com
答：??您好，根據域名查詢，對應的備案用戶名為：pjcy，請核實備案賬戶注冊時填寫手機131****3813：或郵箱e**是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；若均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，上傳單位營業執照以及法人身份證，我司核實無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：我收到一封三五互聯發來的郵件， 如果24小時內不整改服務器會被關停， 我已經將兩個有問題的網站IIS關閉了， 請審核，通過并開啟
問：是不是我在三五互聯網站管理助手里面點擊停止這些網站是不是就可以了， 我現在已經停止了，請開通下我服務，謝謝啦 ，千萬不能斷，否則出大事了。
答：您好，通過建站助手可以關閉站點,目前核實您服務器網絡處于正常狀態,請整改好對應站點即不會被關停,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經把有問題的網站都給關閉了，是不是我服務器就被系統釋放了，可以過關了？ 你確認下
答：您好，關閉站點后,還需要在管理中心–業務管理–其他項目–非法信息監測–點擊我已處理,等待我司安全專員審核后即可過關,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如圖所示，我的是 云主機， 咩有 我已處理按鈕，謝謝
問：我的是 云主機， 沒有 你說的“我已處理”按鈕，謝謝
答：您好，1、查看到您反饋的截圖，是您之前已經點過已處理了，查看到您已經清理過非法信息，現在為您通過，現在顯示是沒有非法信息，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：云主機是不是系統自動處理的，不需要我收工來在后臺處理呢
答：您好，1、當前您清理完非法信息后，請在對應的管理中心–業務管理–其他項目–非法信息監測–點擊我已處理,等待我司安全專員和系統會自動進行審核，通過即可過關,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
