問(wèn)：文件傳輸助手請(qǐng)注意有添加失敗的域名：域名kjnhym.com已提交過(guò)白名單，請(qǐng)把此域名解析到您服務(wù)器，然后提交工單我司核查。 服務(wù)器里面打開域名可以訪問(wèn) 外網(wǎng)不行,白名單添加失敗
答：您好，非常抱歉，核實(shí)到您的域名已提交了白名單 ，請(qǐng)將域名解析至對(duì)應(yīng)的服務(wù)器IP ，等待生效后反饋我司，以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我現(xiàn)在要加白名單 然后 做個(gè)vip前綴的網(wǎng)頁(yè)。網(wǎng)頁(yè)弄好了。就是白名單貌似被別人加過(guò) 我這邊生效不了
問(wèn)：好了 白名單加前綴可以了
答：您好，好的,這種二級(jí)域名可以把域名填寫 vip.kjnhym.com即可正常添加,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：用戶反映我公司APP頁(yè)面打開緩慢，經(jīng)我方抓包測(cè)試發(fā)現(xiàn)，大部分異常都是(pays.jifuzf.com)域名解析失敗，從新發(fā)起解析請(qǐng)求導(dǎo)致的（見附圖）。麻煩機(jī)房進(jìn)行核查。
測(cè)試地點(diǎn)：廣東深圳龍崗
出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間：6月6日至今
相關(guān)網(wǎng)址:pays.jifuzf.com
答：您好，已經(jīng)為您刷新了解析記錄,請(qǐng)稍后測(cè)試下,當(dāng)前測(cè)試大部分節(jié)點(diǎn)都是能正常解析的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我的域名：www.shenbo8899.cn
為什么我在我的域名管理那里看不到
相關(guān)網(wǎng)址:www.shenbo8899.cn
答：您好，請(qǐng)您聯(lián)系專員QQ：協(xié)助您核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我的系統(tǒng)是什么？ 是什么版本的系統(tǒng) ？
答：您好，
主機(jī)是系統(tǒng)，版本 6.4 (Final),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 在這臺(tái)服務(wù)器上，幫我把D盤的 和 這兩個(gè)文件夾無(wú)法刪除
答：您好，1.若無(wú)法刪除 請(qǐng)根據(jù)報(bào)錯(cuò)提示檢查，一般可能是有服務(wù)占用該文件所以無(wú)法刪除，您可以嘗試重啟一下IIS測(cè)試下。 或是否有 安全軟件 占用。
2.若您需要我司協(xié)助您處理，請(qǐng)您提供一下報(bào)錯(cuò)截圖，并提交 “主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>其他設(shè)置–>免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi))” 告知需要?jiǎng)h除的 具體文件名 ，授權(quán)為您刪除 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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