問：PC 手機海外基礎版zfmagnet.com購買的這個云建站網站無法打開了，麻煩看下呢,購買的云建站網站無法訪問
答：您好，核實域名被攔截導致 ，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2481 處理，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這個主機對應ip是多少，需要支付填寫
答：您好，該主機IP為：127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，只能一次注銷兩個嗎
答：您好，
1.查看當前已經提交了網站：蘇ICP備號-3，蘇ICP備號-2 的注銷申請了，已在管局審核中了，暫無法提交其他網站的注銷申請了；
2.請原備案網站負責人及時配合短信核驗，一般來說短信核驗完成后，快的話兩個小時左右就能注銷成功，可注意查看備案狀態；待管局審核通過，您請再繼續提交其他網站的注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，還沒有注銷的成功，這次怎么這么慢
答：您好，查看網站已注銷成功，可刷新后核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙處理一下，PHP環境開啟擴展。
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，當前虛擬主機環境暫時不支持使用php連接數據庫。
如果您需要使用php連接數據庫的話，我們可以幫您將該主機更換到我司新架構的環境。
更換以后設置好php版本，就可以通過php連接了。
確認反饋本工單后為您處理，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請問老師，如果更換后，ip地址會更換嗎？影不影響現在的微信小程序呢？還有備案這些
答：您好，
更換服務器以后IP地址會變，但不影響域名的備案信息。
我們給您更換到新服務器后可以告知您新服務器IP 的IP地址，您需要從新到微信小程序那邊提交白名單。
否者會影響微信小程序的功能，請注意。
祝新春愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：麻煩您幫我們換一下吧！謝謝！
答：您好，
已經更換，數據遷移中，請稍等遷移完成后重新設置php版本再測試
新IP 127.0.0.1
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上部署的網站數據庫連接不上，數據庫管理頁面也登錄不上，出現好多次了，是怎么原因
答：您好，
進一步查看系統日志及日志，mysql服務因服務器內存不足導致被系統自動結束進程進而出現數據庫無法使用的問題，
當前您服務器內存是2G，建議至少升級到4G使用避免此類問題頻繁出現，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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