問:http://mail.kongshifu.com/login.php 這樣提示,郵箱升級后無法登陸
答:您好,測試可正常訪問的,請您清除瀏覽器緩存后測試看下,如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping mail.kongshifu.com把返回信息提供給我司查看核實下,非常感謝您對我司的支持!
問: 這個地方的內容應該怎么填寫?,右邊的文本是當時升級復制的這個內容
答:您好,您是需要操作郵箱搬家吧,在業務管理->郵局管理-》對應郵局點管理進去可以查看到原服務器相關信息,
如果您還是不知道如何填寫可回復工單我司為您操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不止一個郵件彈,zhifusy.com, shnengxu.com 郵箱都彈出以下的框,可能服務器出問題了,另shnengxu.com這個郵箱一直出問題,請盡快解決一下。
答:您好,您好,已經處理,請重試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,麻煩您給我一下是什么原因造成的呢?這樣我好給客戶一個答案,另外以后碰到這樣子的問題,如何處理?影響客戶收郵件嗎?
答:您好,非常抱歉,給您的使用帶來不便了。是郵局服務器問題,我司近期會對整個郵局系統升級,屆時將徹底解決上述問題,謝謝
問:您好,請問一下,升級會影響到郵箱使用嗎,我最近又要開設一個新的企業郵箱,有17個數量,是否要等你們升級完成之后再開設呢?
答:您好,升級不會影響的,您可以現在開通,謝謝
問:您好,用戶名:**********我原來是你們的核驗點因為出了點事情 以前暫停了一段時間 我現在麻煩你給我開通一下 謝謝了讓客戶重新可以看到我的核驗點信息
答:您好,已經為您更改為公開核驗點,您可以為您的客戶上傳提交資料,請確認聯系方式是否準確真實,若是有誤,請及時變更準確,預計顯示在核驗點列表中的時間為1個工作日左右,請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,資料有變更已經更改了,請有空的事情給審核一下 謝謝了哦
答:您好,好的,已經為您審核通過,您現在可以為您的客戶上傳提交資料,只是顯示在核驗點列表處預計需1個工作日左右,請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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