問：我的程序對于安裝環境有要求，現在的127.0.0.1服務器達不到要求，請幫忙處理，包括數據庫也達不到標準，我安裝的時候報錯了，服務器的環境 需要PHP5.3以上才行,服務器安裝環境問題
答：您好，查看您的服務器是使用的預裝建站助手環境的模板,請參照://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=712 使用建站助手的環境檢測功能安裝高版本的數據庫和php版本,安裝成功后,重新編輯之前開設的站點,php選擇新版本即可.
如果需要我們協助，請重新提交對應類型“主機租用vps、云主機–>站點設置–>升級php/mysql版本”的工單，目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：由于我的誤操作，把公司主體弄錯了，想把成都德健智能科技有限公司修改為 成都蓉卡科技有限公司 兩個公司法人為同一人！兩個公司實際是同一個人的公司，謝謝！
答：您好，賬號下已有消費，若需要變更賬號所有者，還需要提供加蓋公章申請表，《帳號所有人變更申請表》下載地址： http://www.shinetop.cn/customercenter/ChgUserName.doc ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已經通過任務管理器結束了該進程，現在恢復正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么從本地復制東西復制不上
問：積極急急急急急急急急急急急急
答：1、您好，本地復制只支持小文件，大文件請您使用ftp傳輸。
3、ftp軟件使用教程：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：文件并不大就是幾K的東西js文件之前都可以，但是突然之間就不行了
問：我們一般的文件最多就是3M沒有大于3M的
答：1、您好，我司反復檢查本地復制小文件沒有問題，這可能是您當地網絡原因導致的。
問：http://www.jcdsy.com/bbs/index.php我剛恢復了備份，可以打開，沒過幾分鐘就打不開了，提示缺少文件，是不是我們服務器防火墻給你攔截或者屏蔽了，請幫解決下，
答：您好，這個報錯是無法讀取模板文件，請您檢查核實對應的目錄是否存在權限是否正確。
主機贈送了3次金牌服務，如果需要我司協助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>其他設置–>免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費) 提供遠程桌面用戶名密碼，我司扣除一次金牌服務次數免費協助您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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