問：查到了一個木馬殘留痕跡，請求刪除,刪除asp文件失敗
問：
答：您好，
如果是您云主機(jī)內(nèi)的文件，您可以嘗試重啟主機(jī)看文件是否依然存在，若還有問題，可以提供下服務(wù)器ip和密碼我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請?zhí)峁┱_的超管 用戶 密碼 ，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
已參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905 處理，請核實。
不過站點數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)建議您移動到home分 下面去，這樣要安全一些。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，備案核驗編號:，最新提交的備案信息營業(yè)執(zhí)照和核驗單退回，營業(yè)執(zhí)照和核驗單沒什么問題呀，硬要說不行，以前沒遇見過這種問題呢，我們一直這樣提交，問什么現(xiàn)在不好使了呢？1、營業(yè)執(zhí)照是年前剛辦過來的，這邊工商局就這樣弄得，沒有你要的什么核準(zhǔn)日期啊2、客戶簽名一直都這樣的，并沒接到要求正楷體的通知呢
答：您好，如圖：根據(jù)上傳的營業(yè)執(zhí)照核實，無發(fā)證日期，在工商系統(tǒng)查詢有對應(yīng)的發(fā)證日期，此容易導(dǎo)致導(dǎo)致比對不一致退回，請查看正本上是否有發(fā)證日期，有正本上信息完整可上傳正常提交；
核驗單建議在原簽字旁補(bǔ)充一個正楷簽名，若較潦草無法準(zhǔn)確識別，或識別為其他字，容易被退回，耽誤您的時間；若核驗單需嘗試，我司備注一下，即不再退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，核驗單客戶沒有提供新的，就用原來的吧，營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)上傳新的正本文件，也沒有時間
答：您好，好的，已在賬戶下備注此情況并反饋審核專員；會盡快核實處理，請等待審核，注意查看備案狀態(tài)跟蹤進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
1s = ，從您反饋的截圖查看本地延遲20ms不到，這個延遲是非常低的。目前查看您服務(wù)器資源使用率正常，請問當(dāng)前具體遇到什么問題，您可以詳細(xì)描述一下，以便為您核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：平時的延遲應(yīng)該是在5ms左右，現(xiàn)在20多ms算是異常的了，還有39ms，不穩(wěn)定啊
答：您好，1.一般出現(xiàn)這種情況是cpu、帶寬使用較大或者超標(biāo)造成的。
2.您提供的密碼不正確，請?zhí)峁┱_的密碼和遠(yuǎn)程登錄端口我司幫您核查，有可能會重啟云服務(wù)器。
問：我已經(jīng)重啟過服務(wù)器了 還是一樣的
答：??您好，請?zhí)峁┱_的密碼和遠(yuǎn)程登錄端口我司幫您核查，非常感謝您長期對我司的支持!??
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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