問： tianxr.net ,域名實名老不通過
答：您好，該實名資料已為您重新提交上報了，您請晚些時候再觀察下狀態，如果還有審核拒絕狀態，請回復工單協助您核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我現在備案第二個網站，第一個網站內容不合適，我想刪除第一個網站的備案，如何刪除？
答：您好，
問：數據庫請求打不開，鏈接的貴公司的數據庫 早上好好的 現在突然又 打不開 響應直接空白了 后臺速度正常 但是網站連接就不正常 我公司網絡檢查 沒有問題
問：數據庫名
問：等待數據時間超過12秒直接就空白了
答：您好，查看到當前查詢較慢，當前可以為您更換一臺數據庫，但是更換后對應的數據庫連接地址將會變化，請問是否可以更換，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，個人備案可以一次備案多個域名嗎？如何一次備案多個域名
答：您好，查看本賬戶下提交的是甘肅 個人備案申請，甘肅 備案要求，個人用戶單次只能備案一個域名；
現在管局對個人備案監管非常嚴格，不宜頻繁添加多域名備案，需等待原域名備案成功，開通網站訪問后，再繼續添加新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站木馬我這邊已經清楚，麻煩你們這邊幫我檢查一下是否還存在
答：您好，查看到對應的掛馬并沒有清理，請清理后聯系程序提供商為您升級更新網站程序避免再次被掛馬。
若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請提交工單“【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】”非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買虛擬主機的時候選錯機房了，想要從國內切換到香港可以嗎
答：您好，
香港主機和國內有型號差別,可直接通過升級功能,選擇香港線路的型號進行升級即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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