問：我的容器剛剛重裝了鏡像，就出現管理員暫停了，請問是是什么原因呢？
,容器云管理暫停了
答：您好，相同問題請勿重復提交，請稍后關注另一工單回復 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：4月28號中國木馬，刪除后，怕不干凈，準備重新裝備份，昨天上傳文件的時候，有部分文件上傳不了。幫我把空間清空，把異?；貜?，我重新再裝備份
答：您好，因為掛馬導致www被禁止了寫入,因此不能刪除文件,現在為您充值了整個網站初始化了www,請您重新上傳文件再試,謝謝
問：網站訪問又慢又卡，幫忙看看怎么回事呀？
答：您好，
若是虛擬主機，請您提供對應的ftp賬號以及訪問慢的url地址，
若是彈性云服務器，請您提供對應的ip地址以及訪問慢的url地址，
進一步為您檢查。非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.seekdesignspace.com
FTP賬號：
問：并且我開后臺都卡死
答：您好，
測試站點：https://www.seekdesignspace.com/，加載慢的原因：是由于加載了太多的圖片資源。
附圖：、，請您盡量壓縮首頁圖片資源，最好將加載資源保持在3Mb以下，再測試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我直接打開后臺 不是開網站主頁
答：您好，
請您提供網站后臺的登錄地址、用戶名、密碼（并且提供對應的操作步驟），進一步為您檢查。非常感謝您長期對我司的支持!
問：注冊域名實名后，過了十來個小時解析沒有生效，本來以為你們提供的dns是不是有問題，于是切換到阿里dns，30多個小時候，還沒生效，問客服說，阿里狀態沒有刷新，你們也沒辦法處理，于是，把dns重新解析到你們的dns服務器，又30多個小時候，還是沒有生效。。。無論是阿里的dns還是你們的，我都有設置解析記錄，視乎如果解析正常的話，無論dns在哪里都應該正常解析才對，現在是無法解析。在阿里云和騰訊云注冊都是幾乎新增非常快就完成解析了，你們這邊都好幾天了，都沒有解析成功過
答：您好，
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，資料提交錯了，但重新提交提交不了，請重新設置一下，謝謝
答：您好，您請先點擊備案信息-修改主體，填寫準確的法人身份證號碼和手機號碼提交，然后再點擊：電子化核驗，刪除不符合要求的資料圖片，再使用手機微信等掃描核驗二維碼進入備案小程序拍攝上傳；
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問：您好，點重新上傳，出現如下錯誤獲取數據失敗，數據異常，法人身份證與負責人證件相同，但是姓名不同，修改不了
答：您好，
1.請先點擊：備案信息-修改主體 進入，更改身份證號、手機號、郵箱等信息，需登記法人的信息，不能與網站負責人相同；
2.修改完畢后，在上傳頁面刪除原圖，然后通過小程序重新拍攝上傳提交；
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問：您好，己修改，還是提示錯誤，沒有二維碼生成，無法進入重新提交資料
答：您好，核實還未修改完畢，如圖：，法人和網站負責人非同一個人，不能填寫相同的身份證號、郵箱，請對應修改后即可提交；
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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