問：之前用的服務器是華南BGP(備案域名是www.joyintour.com).現準備新購華中/華北BGP的云主機, 域名使用test.joyintour.com和mt.joyintour.com, 那這個添加到白名單, 不再需要備案了吧?,新購云主機的域名白名單
答：您好，
已有備案可直接使用其他機房的國內線路,無需再重新進行備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網站有可能遭遇過黑客攻擊，是不是開啟“百度云加速”可以防護？如果可以的話，我這個未備案的域名，香港服務器可以開啟嗎？怎么開啟？你們能幫我開啟一下嗎？謝謝！
答：您好，
非常抱歉，香港主機無法開啟百度云加速，如果要使用百度云加速，需要將站點域名備案后，升級主機到國內機房主機再開啟；非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：176333.pw，續費年限：1年，錯誤原因：距上次續費時間 13:09:37 必須超過20分鐘。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續費，目前域名到期時間為：2020年。根據我司規則，同一域名的第二次續費距離上次續費時間必須大于20分鐘，請您稍晚再次嘗試續費即可。或您稍后可以選擇一次性續費多年，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.dghkzszy.com www.wangtuizu.com www.yisj8.com www.hujiao123.comwww.caidou123.com
答：您好，目前測試80和443端口都不通,請登陸您的服務器檢查下部署,如果是用做前端方式,請檢查是否啟動了,如果需要我司協助部署,將收費200元,如果已經部署好的,nginx出現故障,我們將根據實際情況收費處理,請提供遠程登陸帳號,密碼,遠程端口,并說明清楚您做過哪些操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開
答：您好，
當前檢測您服務器網絡正常,也可以正常遠程連接,但80端口不通,請登錄服務器檢查下您的web服務運行是否正常,
同時您提交的工單類型不正確,如需我司為您具體檢查請提交正確分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】提交后我司進一步為您查看,
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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