問：今天新開通的這臺服務器,怎么IP段不一樣
答：您好，
產品開通ip為隨機分配，使用上并無 別，請問您是具體遇到什么問題嗎，能否詳細描述下您的問題以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個127.0.0.1 IP是我今天新購買的服務器，我想和這臺服務器127.0.0.1 是一個機房IP段的。
答：您好，
ip已經幫您更換為127.0.0.1，其他信息不變，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：網站域名無法打開
答：您好，訪問沒有問題，您空間沒有綁定自己的域名，請問您是用那個地址訪問的，請您提供下相關錯誤截圖，以便核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫助建立FTP
答：您好，1、查看到您使用是我司純凈版系統，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 下載我司建站助手http://downinfo.west263.hk/iistool_v4.0.rar 在服務器上使用建站助手創建的站點即可創建ftp，請核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫助我們建立，我們看了參考文檔，也不會啊。
答：您好，1、建立ftp扣除一次金牌服務，只負責初次建立，不負責后期維護，請核實，請核實將ftp目錄建立到什么路徑下，請核實，請恢復工單同意處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：建在D盤
答：您好，1、已經參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 創建站點，創建的ftp賬號，密碼:**********，對應路徑是d:\\www\\yzd3632，請核實。
問：www.yzd3632.com這個域名是你幫我們注冊的嗎？我們沒有這個域名啊
答：您好，
不是，這個是創建站點的時候 建站助手根據ftp的命名寫入的域名，實際是不存在的，您也可以更換成您自己的域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的備案被退回 不太明白什么情況！域名持有人和網站負責人是一樣的
答：您好，??給您帶去不便非常抱歉，因工信部自1月1日起啟用了網站備案域名核驗系統，未通過核驗的域名會被備案系統自動退回，在境外注冊商處注冊的域名，將不能用于備案提交，若備案已被退回，請參照以下5點要求進行修改后上報:
問：如何獲取域名證書
答：您好，
2.如果您不是指的這個意思，請詳細描述下是需要獲取什么證書，以便為您核實。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
