問：請問實名認證總是失敗應該怎么處理，謝謝,實名認證總是不成功
答：您好，查看該域名您使用的老版實名系統，因注冊局實名系統已更新，建議您通過模板過戶方式使用新版實名系統完成實名。
具體請聯系協助您購買域名處協助處理。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問申請網址是哪個？我是在老薛主機那邊才能看到我的域名，在西部查不到域名。
答：您好，請您在購買該域名處提交工單，請對方協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站被人惡意刷流量，，我們感覺是軟件切換IP在刷流量，請貴司工程師協助分析真實IP，并屏蔽掉了，謝謝！
答：您好，上個月訪問統計查看111.7.100 訪問較多，日志里127.0.0.1訪問記錄也較多。如需屏蔽，請自行參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 設置。
問：，也就是今天的IP能否分析出來？
答：您好，您可以下載/www/logfiles/今天日志到本地分析，127.0.0.1的訪問記錄較多，但網站整體的訪問流量并不多，您可以等明天訪問統計更新后，通過訪問統計查看，非常感謝您長期對我司的支持！
問：有那個政府部門可以管理種惡意刷流量的行為
答：您好，沒有聽說過哪個政府部門能管這個，只要您網站提供互聯網訪問，都可能被掃描、刷流量，您只能手工屏蔽或用流量去硬抗，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那請分析刷流量的IP，今天是從早刷到晚，這樣下去，也不是辦法，請貴司協助，謝謝
答：您好，請自行通過主機控制面板-訪問統計查看占流量ip，目前網站訪問量并不大，日志記錄查看都是正常訪問請求。 您也可以在主機控制面板-www日志下載日志到本地，通過https://www.jianshu.com/p/561e2b0b6a6a 分析。
如網站被刷流量ip是變化的，您是無法手工一一屏蔽，只能升級到流量更大型號或升級到云服務器不限流量只限帶寬，進行硬抗，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個內存使用率到了70%了，網站訪問數量不多，不知道是什么造成的這么多的內存的，麻煩幫忙看下，然后可以點擊這個釋放內存嗎，會出現什么問題
答：您好，查看服務器本身內存較小只有2G 占用70%也是在正常占用范圍內，可以不用做任何處理，釋放內存會殺掉進程可能會引起網站異常建議盡量不要操作。
如后期內存確實不足的情況建議升級內存到4G，如果需要我司進一步查看內存占用情況請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇云服務器–>系統設置–>服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查 提供遠程桌面用戶名密碼，我司收費為您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個內容每天占用都在69%左右，這個需要現在升級嗎
答：您好，占用70%左右是正常占用范圍內可以不用升級，可以保持繼續觀察即可，如占用經常跑到90% 了就要考慮升級了否則可能會影響網網站數據庫正常運行訪問，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的帶寬已經升級到9M了，但是打開網站www.56aj.com，首頁的廣告圖片還是不能立馬展示出來，只能從上而下慢慢的加載出來，這個廣告圖片也就只有200K左右，現在需要怎么升級，才能讓廣告圖片在訪問的時候，能立馬展示出來，不想從上而下慢慢加載
答：您好，測試，2.9s完全打開，這速度不慢，核實帶寬方面是足夠的，沒有問題。核實下是否您本地網絡慢的問題。
建議內存升級到4G，cpu升級到4核。
問：CPU和內存都是夠用的，不需要升級啊，而且這個跟網站打開速度也沒什么關系啊，我本地500M網速，網站打開速度很快，但是圖片打開總是從上而下加載，不能馬上全部展示出來，www.56aj.com
答：您好，
那也可以讓其他網絡下的用戶訪問看看效果，非常感謝您對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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