問：外部域名出售太麻煩，需要驗證解析，大部分注冊商不支持批量解析，數量大的會很麻煩。建議添加DNS驗證，其它注冊商都有批量修改DNS，可一鍵完成驗證， 時 力,外部域名出售太麻煩
答：您好，抱歉，通常每個注冊商的dns都是固定的一組，沒法確認客戶修改dns就是要來發布交易的,您的建議我們已反饋相關部門進行考量，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：phasound.com 在移動線路無法訪問，請調一下線路
答：您好，當前測試您網站可以正常的通過移動網絡訪問，而根據您的情況您可以測試訪問一下127.0.0.1和127.0.0.1看看是否可以訪問（ip直接訪問出現403錯誤頁面是正常的），如果可以訪問回復我司，我司為您做相應的調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，電話好著呢啊，給你們打電話一直沒人接
答：您好，已反饋，預計我司專員會在今天進行電話核驗無誤后為您上報管局審核，請注意保持座機、手機暢通，注意接聽，配合核驗工作，以便順利通過備案審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：香港空間 測試網址aishangjc.gotoip2.com打開是這個域名打開
答：您好，
1.港臺主機二級域名只能用來解析，不能直接訪問
2.現在可以打開了，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：掛馬已經處理通過下 127.0.0.1
答：您好，
問：127.0.0.1127.0.0.1您好，此兩臺云主機，由于軟件在遷移到貴司云主機的過程中，存在一些問題：我們原有的防火墻策略在部署到貴司云主機的過程中，總是無法成功，從開啟到現在3個月的時間了，一直沒調試好，我們需要重新調試。所以需要先將此云主機暫停。申請貴司暫停云主機，另外，請問，暫停是不是可以暫停到我司云主機到期的，謝謝。
問：您好，這兩臺先不要暫停，我現在只是咨詢，如果可以暫停的話，我再提交工單，謝謝
答：您好，對應的服務器是可以安裝暫停期間5折收費進行暫停到期時間。
同時您反饋的“原有的防火墻策略在部署到貴司云主機的過程”請問是什么異常，您可以提交對應的工單，和對應的防火墻規則，我司協助核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：還要收費啊？我們也是您的代理，本來我們客戶是要求退了云主機的這我們溝通半天讓客戶辦理暫停您看看能否申請一下不扣費用，也是考慮長期合作，保留住客戶，謝謝
答：您好，對應的主機暫停也是會占用對應的資源的，所以保留暫停需要收取一定費用。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們也是貴公司的長期合作用戶，知道貴公司無法辦理退款，所以才考慮暫停的。但是這些事情我們無法跟我們的客戶溝通。我覺得為了咱們的長期合作，我們能夠保留住客戶，請幫忙申請下吧。希望能夠給予支持，之前我們也暫停過3臺云主機，2臺在很短的時間內就開啟了，另外一臺也已經開啟了，都是想辦法留住客戶，請幫忙申請免費暫停。謝謝支持。否則，我們跟客戶無法溝通，只能考慮退款了。這都是咱們不想要看到的損失，謝謝。
答：您好，查看到您的服務器已經購買時間較長，無法退款，同時當前您的問題是服務器上規則部署有異常，您可以在工單中提供您對應的規則，我們協助進行調整，盡快調整正常，恢復您的業務。
查看到您反饋的之前暫停過，查看到之前是為您特殊處理，已經特殊處理過一次了，不能在特殊處理，如您需要保留暫停，收費對應的保留數據的50%費用。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，保留數據的50%費用。是什么意思？其實我不用保留數據，我只是現在用不到它，您將這兩個主機刪除了，只是保留我這兩個主機存在的記錄，等我開啟的時候再幫我開啟都行。
問：其實就是保留一個主機的記錄，不占用您任何的資源。
答：您好，1.以上的意思是 ，暫停期間 不按照原價收費，特殊 5折 收費暫停。 因為服務器暫不暫停，都是需要占用服務器資源的。
2.查看您反饋的主要問題是 調試防火墻策略的問題， 您可以詳細描述一下 這個問題，看看是否可以協助您解決此問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，那我不需要暫停，您把主機刪除了，相當于我這段時間沒用，也不占用資源，只是在你們的系統上保留一個有這個主機的記錄就可以。這樣可以嗎？
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。服務器您是1-1購買，無法按照新購政策五天內刪除，您可以將您當前遇到問題詳細描述，我司為您問題提供相應解決方案，謝謝
問：您好，您上面說的扣除50%暫停。是指我剩余時間款項的50%扣除嗎？也就是我現在還有一年到期的話，等開啟的時候也就還剩下半年的時間？這個意思嗎？那如果我只暫停了一個月，而扣掉50%是不是太多了
答：您好，扣除50%暫停是指，比如你要暫停一個月，我司另外單獨收月付價格的50%，然后把云服務器幫您延長一個月時間，需要暫停幾個月就付幾個月費用*50%就可以了。
問：我還需要再單獨付費？不能您直接在我剩下的時間里面扣除嗎？客戶肯定不會同意再付費的。
答：您好，請提出您的需求和大概方向，然后我們提交給主管人員審核。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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