問：外部域名出售太麻煩，需要驗(yàn)證解析，大部分注冊(cè)商不支持批量解析，數(shù)量大的會(huì)很麻煩。建議添加DNS驗(yàn)證，其它注冊(cè)商都有批量修改DNS，可一鍵完成驗(yàn)證， 時(shí) 力,外部域名出售太麻煩
答：您好，抱歉，通常每個(gè)注冊(cè)商的dns都是固定的一組，沒法確認(rèn)客戶修改dns就是要來發(fā)布交易的,您的建議我們已反饋相關(guān)部門進(jìn)行考量，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：phasound.com 在移動(dòng)線路無法訪問，請(qǐng)調(diào)一下線路
答：您好，當(dāng)前測(cè)試您網(wǎng)站可以正常的通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問，而根據(jù)您的情況您可以測(cè)試訪問一下127.0.0.1和127.0.0.1看看是否可以訪問（ip直接訪問出現(xiàn)403錯(cuò)誤頁(yè)面是正常的），如果可以訪問回復(fù)我司，我司為您做相應(yīng)的調(diào)整,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，電話好著呢啊，給你們打電話一直沒人接
答：您好，已反饋，預(yù)計(jì)我司專員會(huì)在今天進(jìn)行電話核驗(yàn)無誤后為您上報(bào)管局審核，請(qǐng)注意保持座機(jī)、手機(jī)暢通，注意接聽，配合核驗(yàn)工作，以便順利通過備案審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：香港空間 測(cè)試網(wǎng)址aishangjc.gotoip2.com打開是這個(gè)域名打開
答：您好，
1.港臺(tái)主機(jī)二級(jí)域名只能用來解析，不能直接訪問
2.現(xiàn)在可以打開了，請(qǐng)您清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器再測(cè)試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：掛馬已經(jīng)處理通過下 127.0.0.1
答：您好，
問：127.0.0.1127.0.0.1您好，此兩臺(tái)云主機(jī)，由于軟件在遷移到貴司云主機(jī)的過程中，存在一些問題：我們?cè)械姆阑饓Σ呗栽诓渴鸬劫F司云主機(jī)的過程中，總是無法成功，從開啟到現(xiàn)在3個(gè)月的時(shí)間了，一直沒調(diào)試好，我們需要重新調(diào)試。所以需要先將此云主機(jī)暫停。申請(qǐng)貴司暫停云主機(jī)，另外，請(qǐng)問，暫停是不是可以暫停到我司云主機(jī)到期的，謝謝。
問：您好，這兩臺(tái)先不要暫停，我現(xiàn)在只是咨詢，如果可以暫停的話，我再提交工單，謝謝
答：您好，對(duì)應(yīng)的服務(wù)器是可以安裝暫停期間5折收費(fèi)進(jìn)行暫停到期時(shí)間。
同時(shí)您反饋的“原有的防火墻策略在部署到貴司云主機(jī)的過程”請(qǐng)問是什么異常，您可以提交對(duì)應(yīng)的工單，和對(duì)應(yīng)的防火墻規(guī)則，我司協(xié)助核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：還要收費(fèi)啊？我們也是您的代理，本來我們客戶是要求退了云主機(jī)的這我們溝通半天讓客戶辦理暫停您看看能否申請(qǐng)一下不扣費(fèi)用，也是考慮長(zhǎng)期合作，保留住客戶，謝謝
答：您好，對(duì)應(yīng)的主機(jī)暫停也是會(huì)占用對(duì)應(yīng)的資源的，所以保留暫停需要收取一定費(fèi)用。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我們也是貴公司的長(zhǎng)期合作用戶，知道貴公司無法辦理退款，所以才考慮暫停的。但是這些事情我們無法跟我們的客戶溝通。我覺得為了咱們的長(zhǎng)期合作，我們能夠保留住客戶，請(qǐng)幫忙申請(qǐng)下吧。希望能夠給予支持，之前我們也暫停過3臺(tái)云主機(jī)，2臺(tái)在很短的時(shí)間內(nèi)就開啟了，另外一臺(tái)也已經(jīng)開啟了，都是想辦法留住客戶，請(qǐng)幫忙申請(qǐng)免費(fèi)暫停。謝謝支持。否則，我們跟客戶無法溝通，只能考慮退款了。這都是咱們不想要看到的損失，謝謝。
答：您好，查看到您的服務(wù)器已經(jīng)購(gòu)買時(shí)間較長(zhǎng)，無法退款，同時(shí)當(dāng)前您的問題是服務(wù)器上規(guī)則部署有異常，您可以在工單中提供您對(duì)應(yīng)的規(guī)則，我們協(xié)助進(jìn)行調(diào)整，盡快調(diào)整正常，恢復(fù)您的業(yè)務(wù)。
查看到您反饋的之前暫停過，查看到之前是為您特殊處理，已經(jīng)特殊處理過一次了，不能在特殊處理，如您需要保留暫停，收費(fèi)對(duì)應(yīng)的保留數(shù)據(jù)的50%費(fèi)用。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，保留數(shù)據(jù)的50%費(fèi)用。是什么意思？其實(shí)我不用保留數(shù)據(jù)，我只是現(xiàn)在用不到它，您將這兩個(gè)主機(jī)刪除了，只是保留我這兩個(gè)主機(jī)存在的記錄，等我開啟的時(shí)候再幫我開啟都行。
問：其實(shí)就是保留一個(gè)主機(jī)的記錄，不占用您任何的資源。
答：您好，1.以上的意思是 ，暫停期間 不按照原價(jià)收費(fèi)，特殊 5折 收費(fèi)暫停。 因?yàn)榉?wù)器暫不暫停，都是需要占用服務(wù)器資源的。
2.查看您反饋的主要問題是 調(diào)試防火墻策略的問題， 您可以詳細(xì)描述一下 這個(gè)問題，看看是否可以協(xié)助您解決此問題 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，那我不需要暫停，您把主機(jī)刪除了，相當(dāng)于我這段時(shí)間沒用，也不占用資源，只是在你們的系統(tǒng)上保留一個(gè)有這個(gè)主機(jī)的記錄就可以。這樣可以嗎？
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。服務(wù)器您是1-1購(gòu)買，無法按照新購(gòu)政策五天內(nèi)刪除，您可以將您當(dāng)前遇到問題詳細(xì)描述，我司為您問題提供相應(yīng)解決方案，謝謝
問：您好，您上面說的扣除50%暫停。是指我剩余時(shí)間款項(xiàng)的50%扣除嗎？也就是我現(xiàn)在還有一年到期的話，等開啟的時(shí)候也就還剩下半年的時(shí)間？這個(gè)意思嗎？那如果我只暫停了一個(gè)月，而扣掉50%是不是太多了
答：您好，扣除50%暫停是指，比如你要暫停一個(gè)月，我司另外單獨(dú)收月付價(jià)格的50%，然后把云服務(wù)器幫您延長(zhǎng)一個(gè)月時(shí)間，需要暫停幾個(gè)月就付幾個(gè)月費(fèi)用*50%就可以了。
問：我還需要再單獨(dú)付費(fèi)？不能您直接在我剩下的時(shí)間里面扣除嗎？客戶肯定不會(huì)同意再付費(fèi)的。
答：您好，請(qǐng)?zhí)岢瞿男枨蠛痛蟾欧较颍缓笪覀兲峤唤o主管人員審核。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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