問：1月15日為客戶續(xù)費(fèi)了“myway-cn.com”郵局，由于客戶原因，其域名已經(jīng)過期失效，無法正常使用郵局，基于確實(shí)不能為客戶帶來實(shí)際價值，并與客服溝通處理方式，現(xiàn)提出退費(fèi)申請，取消原有續(xù)費(fèi)訂單。,購買郵局的退費(fèi)申請
答：您好，已特殊撤銷此次續(xù)費(fèi)，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請取消提交的1 網(wǎng)站：重慶利迪現(xiàn)代水技術(shù)設(shè)備有限公司 備案申請 資料錯了 需要注銷重新上傳
答：您好，已經(jīng)退回，可修改后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：這個網(wǎng)站又打不開了，出現(xiàn)了快十次了，能不能有辦法解決
答：您好，
當(dāng)前報(bào)的是語法錯誤，我司檢查您今天有更新報(bào)錯的文件，請您檢查下程序呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：就只是添加了一個友鏈
答：您好，
查看您的主機(jī)有緩存，嘗試為您清理了程序的緩存，測試可以正常訪問了，請您確認(rèn)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個問題已經(jīng)反復(fù)出現(xiàn)不下十次了？能否從根本上解決，這個網(wǎng)站是有百度排名的，出現(xiàn)問題就會有波動
答：您好，這個是您的程序中有緩存問題導(dǎo)致，建議您核實(shí)下您的網(wǎng)站后臺是否有清除緩存的功能，您自己可以定期清理下。若還是頻繁出現(xiàn)，請及時反饋我司為您排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器卡
答：您好，服務(wù)器上查詢占cpu導(dǎo)致響應(yīng)慢，幫您調(diào)整my.cnf設(shè)置tmpdir=/dev/shm，現(xiàn)在訪問 https://www.zhixiaobing.com/ 打開1-2秒，請測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：該服務(wù)器已到期兩個月，沒有續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在其中尚有有價值的數(shù)據(jù)未備份完整的，請問還可以找回嗎
答：您好，
檢查還有“”的備份，如果還需要，請?jiān)诮裉靸?nèi)去開通一臺同配置服務(wù)器，配置如下：
線路：智能多線
集群：wj
系統(tǒng)盤：30G
數(shù)據(jù)盤：30G
購買完成后回復(fù)工單告知您新購買的IP，我司為您恢復(fù)，恢復(fù)需要額外收取100元費(fèi)用，請確保賬戶余額充足。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：可以將數(shù)據(jù)盤備份直接拷貝到另一服務(wù)器上面嗎，這邊還有其他的服務(wù)器在使用
答：您好，
如果另一臺服務(wù)器在同一個集群，并且硬盤大于原來的30G可以這樣做，但是注意會導(dǎo)致您另一臺服務(wù)器的數(shù)據(jù)全部丟失。暫時不支持單獨(dú)拷貝數(shù)據(jù)，而是整個備份完全覆蓋恢復(fù)。此操作依然需要收取100元費(fèi)用，您可以告知另一臺服務(wù)器的IP我司核實(shí)是否是同一集群。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：這個14號的備份是原來的嗎，期間服務(wù)器經(jīng)過清空等處理沒有呢
答：您好，
就是您服務(wù)器到期之后備份數(shù)據(jù)一直保存到14號的，可以理解為就是到期那天的數(shù)據(jù)，請?jiān)诮裉靸?nèi)進(jìn)行確認(rèn)，也希望您那邊引起重視，超過今天無法確保備份不會被刪除。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個集群怎樣選擇呢
答：您好，查看是亞洲數(shù)據(jù)中心機(jī)房的，請您選擇此機(jī)房購買，購買后回復(fù)工單我司收費(fèi)100元為您恢復(fù)數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個配置可以嗎
問：
答：您好，可以的 系統(tǒng)盤大于等于30G 數(shù)據(jù)盤大于等于30G就可以 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 已經(jīng)購買，這是ip,請恢復(fù)數(shù)據(jù)操作
答：您好，查看原IP沒有被其他用戶購買，已恢復(fù)原IP并且把數(shù)據(jù)也恢復(fù)了，但是網(wǎng)絡(luò)不通請您提供遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼我司查看下，如果忘記密碼可以先授權(quán)我司為您重置密碼后再處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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