問：點開控制臺出現這個問題，遠程連接不上，重啟也沒反應，請幫忙盡快看看，客戶等著打開網站,服務器出現連接錯誤
問：127.0.0.1這個服務器
答：您好，為您關機后再開機，網絡已經連通，但端口無法連接，您是否修改過遠程端口，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問一下，這是什么原因造成的呢
答：您好，測試遠程端口連接已經有響應，您可以連接試下。藍屏的原因很多，跟操作系統關鍵文件損壞或丟失，軟硬件不兼容，異常關機等都有可能發生。非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，客戶收到備案退回，但是我這邊看不到信息。現在備案流程改了，資料需要客戶掃二維碼上傳，但是沒有找到在哪上傳負責人照片 現已重新上傳了營業執照，但還需要添加負責人的照片，我沒找到上傳位置
答：您好，資料已經退回，請重新提交照片。請掃描進入app上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在掃描進去提示初審，請問是不是現在新備案不需要上傳之前藍色背景幕布那張圖片了？現在 上傳也沒有看到哪里有上傳負責人照片的地方，上傳的資料也只有上面那三個。
答：您好，若上傳圖片有誤如何修改： 點擊右上方上傳圖片資料按鈕，回到上傳頁面，重新掃碼進入小程序-撤回-刪除后重新拍照上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，被退回的原因是什么
答：您好，1，退回是因您提交工單說需重新上傳核驗照，資料已經退回；
2，請掃描二維碼后點擊撤回，重新上傳照片，原上傳錯誤的核驗單可點擊叉刪除，然后重新拍攝人像照片后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在負責人照片還需要幕布做為背景嗎
答：您好，不用的，就為普通背景可以提交備案的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個主機下的網站打不開 請查下原因
答：您好，
mc1992.com 這個域名沒有解析，所以無法正常訪問。
情況如下：
1.該域名并不在我司注冊但是卻使用的我司dns，如果要使用我司dns并解析的話請訪問://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp 這個地址并購買dns管理才行。
2.當然您也可以不使用我司dns，直接將dns修改為注冊商那邊的。
然后在域名注冊商那邊將域名別名解析指向到mc1992.gotoip11.com ，等待解析生效再測試訪問即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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