問：,我要新購買云服務(wù)器，但是優(yōu)惠券用不了
答：您好，已是正常使用的狀態(tài)，請在刷新試試選擇優(yōu)惠券結(jié)算,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：里面有兩個文件刪除不了，幫我刪除下，謝謝
答：您好
我們看有文件權(quán)限異常,已調(diào)整,請重新再試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我領(lǐng)取了贈送的一年域名，發(fā)現(xiàn)續(xù)費四年的價格接近兩百塊，但直接注冊五年的價格只需要118元，請問可以不要這個贈送嗎？
答：您好，
查看您已續(xù)費4年，因續(xù)費是實時發(fā)生的，注冊局不支持退款，故此域名無法為您刪除退款,非常感謝您長期對我司的支持!
問：基礎(chǔ)型獨享云虛擬主機(jī) ip是多少
答：您好，1、因為您做了SSL ，域名解析請解析到 tang.gotoip2.com ，
2、服務(wù)器ip 是 127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：查詢下我這個用戶購買cn域名什么價格
答：您好，當(dāng)前因注冊局還未出臺2021年政策，故cn域名當(dāng)前注冊價格是32元，后期若政策出來后我司將第一時間調(diào)整，您請留意我司動態(tài),非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已經(jīng)更改過了，不知道是否是按工程師的意思，？但仍然是用域名打不開網(wǎng)站的，？什么原因？
答：您好，我司測試解析已經(jīng)生效了,可以正常訪問,建議用戶可多等會訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：562.mobi 轉(zhuǎn)移不了解鎖一下
答：您好，已經(jīng)處理，請核實!
問：為什么充值的錢退不了款？ 霸王條款嗎？
答：您好，核實用戶已經(jīng)提交提現(xiàn)申請，正常上班時間財務(wù)人員會進(jìn)行處理。
問：現(xiàn)在的cn域名不是15元一個了嗎
答：您好，因新的年度活動政策還未明確，目前執(zhí)行的臨時價格，請元旦后關(guān)注我公司官網(wǎng)域名惠頁面://www.shinetop.cn/active/ymh/ ，屆時活動開啟會在此頁面發(fā)布,
常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!祝您元旦快樂！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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