問：www.super-hf.com 添加新聞報錯 ,www.super-hf.com 添加新聞報錯
答：您好，此提示是您數據庫表字段不存在 ，建議您聯系您的程序商為您檢查處理 ,這是程序方面的問題，非主機問題，請核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請核實處理下
答：您好，如圖，您的程序在添加新聞，插入數據庫的時候，需要插入 字段，核實您的表 xycms_info 中并沒有這個字段， 這是程序數據庫的問題，請您自行檢查處理 或聯系您的程序商為您核實處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：twplando.com有問題訪問不了
答：您好，檢查域名解析是正確的，無法訪問請聯系您的服務器提供商核實一下，可能是防火墻或者白名單之類的問題,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我解析的是香港主機
答：您好，檢測域名未指向我司主機，請聯系您主機商為您排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機沒問題，我換個域名就是好的
問：換個域名就能訪問了，還是域名被大陸屏蔽了
答：您好：
1.請您先聯系主機檢查沒有被攔截，限制。
2.主機處確認沒有問題那就是被gfw攔截了，建議備案后綁定到國內主機在國內訪問。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機商沒問題，gfw攔截，備案好就可以了嗎？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我想退掉這個域名，重新換個域名
答：您好，抱歉，該域名已經注冊過了寬限期不支持刪除退款了，您可按照上述操作即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我在你這注冊的域名不能用，你不退款啊？
答：您好，
1、非常抱歉，域名超過注冊寬限期，刪除域名是在注冊局無法退款的，較其他個別國內注冊商不支持刪除，我司在注冊寬限期內支持刪除的。
2、域名被國家防火墻攔截在域名未注冊狀態時是無法檢測的，被墻的域名并非不能使用，只是域名只能單邊訪問，請您悉知并諒解。若您需要國內用戶能訪問，請備案域名綁定國內主機使用。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是我在香港服務器內是可以訪問的呀
答：您好，1.這就是被墻的現象。 解析到香港，香港及海外可以訪問，國內不可以訪問。 解析到國內 （需備案），國內可以訪問，中國港澳臺地 及海外不可以訪問 ；
2.目前建議將域名備案，然后使用國內主機，域名供國內訪問。
3.由于域名未注冊之前是無法檢測到是否被墻的， 并且目前已經過了寬限期，無法刪除 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我怕備案過了，還不能訪問，就慘了
答：您好，目前核實只是域名被墻，可以備案之后 使用國內主機，國內是可以使用的，但是海外不可以訪問。 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：注冊域名不能用，還不能退款，太失望了。
答：您好，您剛剛提交的工單，已經回復 您了，您可以查看一下，目前是在審核階段，請您先耐心等待一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：twplando.com這個域名注冊了不能用，你把款退我帳號里。
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,域名產品是比較特殊的,不同于主機等,是由注冊局管理,注冊域名有相應的規則,您的域名超過72小時,無法刪除,72小時內可以自行在域名管理-更多-刪除域名處操作;該域名被gfw屏蔽,即使是在其他服務商注冊也是同樣的結果,目前建議備案后解析到國內空間使用,gfw并沒有申訴的渠道,所以是無法處理的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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