問：查不到此文件,在網站文件夾里查找功能，沒此文件
答：您好，
這些鏈接是因為網站被掛馬導致，文件并不是真實存在，由惡意代碼進行了判斷和跳轉，檢測方法://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289，請及時聯系程序人員檢查和清理掛馬，并對程序漏洞進行檢測和修復避免再次被篡改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在服務器里安裝好了程序，在服務器本地能訪問，但外部不能訪問，怎么實現讓外部網絡直接訪問到服務器網址。
答：您好，您訪問的是其他端口嗎，訪問的是哪個地址，您核實下防火墻里是否沒有放行該端口，當前只放行了遠程和web的80端口，可以參照這個鏈接：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 放行其他端口，非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫我換個ipdwj1b6c8an.bestcdn.vip
答：您好，
已經為您切換了一個ip ，請三十分鐘后再測試觀察下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：又買了一個還是給剛剛的IP，不行，在幫我換下，1kr84ancmp.bestcdn.vip
答：您好， 已經為您更換 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，新增備案電話核驗已完成，一直未提交至管局，麻煩幫盡快提交，感謝。
答：您好，已反饋審核專員，會盡快核實處理，請等待審核；
提示：現各 加強多網站備案監管核實；個人備案域名不宜過多；若只有一個網站，請使用已備案的域名訪問，勿頻繁添加；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：修改域名持有者，麻煩審核一下
答：您好，請問您是說“靖宇縣政務服務和數字化建設管理局（靖宇縣營商環境建設辦公室）”模板嗎，查看該實名模板我司已為您初審通過，當前在注冊局1-3個工作日審核階段 ，該階段非我司審核，審核有快有慢，若快的話通常一天內可以完成，建議您再耐心等待下，晚點再觀察下。
待該模板實名通過后您可在管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-模板過戶，請參見操作流程：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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