問：,查殺木馬，防止關閉網站
答：您好，
查看異常的文件時間是6-30 23點的，同時日志查看找到了下的木馬文件，已經刪除
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.sdhstt.com/ 此網站是開發的。
答：您好，核實到服務器運行狀態良好，訪問站點如圖所示，建議聯系您本地技術人員登錄服務器進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：微信支付訂單，然后域名期限沒增加呢
答：您好，核實您只是充值到賬戶中了，還沒有給該域名續費，請您在域名管理處點擊續費即可。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：域名型SSL驗證 無法驗證
www.hondapack.com
答：您好，www.hondapack.com 查看證書已頒發，請查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：實名審核我看一下名稱和營業執照都對上的，怎么錯誤
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關網址:phbz888.com
答：您好，抱歉，核實該域名拒絕原因是注冊局反饋因為注冊者證件不合格 ，建議您重新拍攝一個大一點的，包含完整的邊框的證件照片提交審核。若還是實名拒絕請您回復工單，專員協助您處理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
如圖 云服務器(127.0.0.1)上的幾個域名 ping不通 前三張是同一個人的截圖 直接找不到主機 最后一個是另一個人的截圖 有丟包的情況 請查看是什么問題，謝謝。
答：您好，您反映的問題是dns緩存導致的您本地不能正常解析域名,您可以刷新您本地dns緩存,刷新dns幫助教程 ://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 ,或者按照這個教程修改您本地dns后再試,謝謝
問：您好，新增網站備案提交審核后提示營業執照地址與之前的備案地址不一致，需要先修改主體信息，按照提示將新增網站刪除后，點擊修改主體還是有同樣提示
答：您好，狀態已調整，請刷新或重新登錄后核實；點擊：備案信息-修改主體進入更改提交變更；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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