問：服務(wù)器IP：127.0.0.1備案碼當(dāng)前所對(duì)應(yīng)的主體“山東天使教育發(fā)展有限公司”并非我們添加，也非我們主體，請(qǐng)核實(shí)移除并釋放備案嗎數(shù)量。,服務(wù)器備案嗎被別人冒用
答：您好，1.是有一條未提交成功的備案記錄，已協(xié)助更新；
2.備案碼僅主機(jī)管理者持有，他人無(wú)法獲取的，請(qǐng)用戶注意保管備案碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我的代理授權(quán)證書可以再次申請(qǐng)改個(gè)名字嗎？
答：您好，抱歉，因當(dāng)前時(shí)間無(wú)專員在線 ，為了避免長(zhǎng)時(shí)間等待，此先回復(fù)建議您可在明日正常工作時(shí)間早9點(diǎn)反饋此問題，屆時(shí)由專員協(xié)助核實(shí) ，請(qǐng)諒解 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：那你明天問了再回復(fù)我吧
答：您好，電子版本的代理證書可為您刪除后，您重新提交下新名稱的證書即可，即時(shí)生成,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：請(qǐng)問圖片文件夾里這些都是什么文件，太占空間了
答：您好，請(qǐng)核實(shí)程序內(nèi)是否存在異常文件,比如下面的文件,建議通過文件管理刪除異常文件,然后通過云查殺工具://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 遠(yuǎn)程掃描下病毒文件,并重新上傳被修改的文件,清理后可參照://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置主機(jī)安全,如需我司協(xié)助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無(wú)法修復(fù)漏洞，修復(fù)程序需要聯(lián)系程序開發(fā)商處理，請(qǐng)確認(rèn)后可提交【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問題】—【網(wǎng)站類問題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)幫我看下我的虛擬主機(jī)的IP地址
答：您好，服務(wù)器ip地址是 127.0.0.1 ，建議不要直接將域名解析到此ip 否則會(huì)導(dǎo)致打不開 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：一個(gè)域名hao.717171.cn可以打開，綁定另一個(gè)域名www.ggshw.com打不開 ！
答：您好，www.ggshw.com未解析至服務(wù)器，請(qǐng)解析至IP等待生效后再試訪問 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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