問：登錄用戶名:**********備案號：*** 主辦單位名稱： **** 備案域名:****.COM 申請人姓名： *** 電話：*****
,備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼！
答：您好，
請參考://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= ，找回，
如需工單中找回，請提交下 *** 中的內容 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：開啟SSL后網站無法訪問
答：您好，檢查是證書緩存未刷新，請過會再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器重裝好久一直沒有成功
答：您好，已經重裝完成了，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：jonwer.cn 要加這個域名白名單，而這個域名的虛擬主機也要用，目前 綁定了虛擬主機。不要解綁虛擬主機，直接這臺服務器加白名單，因這臺服務器，我只用二級域名，謝謝。
答：您好，
抱歉，域名jonwer.cn或www.jonwer.cn無法同時綁定到虛擬主機和添加到服務器白名單；
如果服務器需要使用域名jonwer.cn的二級域名，那么添加白名單時就直接添加該域名的二級域名即可；非常感謝您長期對我司的支持!
問：增強認證（人臉識別）已通過但仍無法修改解析
答：您好，已為您處理，請您再次嘗試設置解析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已再次解析 但還是不行
問：所有實名操作都已完成
答：您好，測試解析已生效，網站無法訪問，請您聯系主機服務商核實具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有個域名客戶需要轉出到其他公司 發給我一個轉出鏈接
答：您好，請您參考該教程：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=45
域名轉出地址： ://www.shinetop.cn/services/transferout/ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，xsgame.cc xsgame98.com 這兩個網站的我的備案怎么突然沒有了
答：您好，
1.通過域名在我司未查詢到相應的原備案信息；
2.若域名之前是在蜀ICP備號下備案的，核實該備案號原備案接入不在我司，無法核實到原備案情況，建議聯系原備案接入商核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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